人效就是一个简单的KPI，最早以零售行业应用较多，后来逐渐应用到了其他行业。简单以一个词来解释，人效就是平均的人均绩效或者单位绩效。

不同的企业可能会有不同的定义：有的企业是人均的销售额或是营业额、人均利润额，还有的公司以人均的运营费用评估它的人效，费用越低人效越高。

此外，也有的公司会使用更加广义的人效指标，比如以人员费用占总体运营费用的比例评估人效，还有的使用人员增长率，这段时间人员增长和公司整体的利润相比较。

马云在创立中供铁军时，要求人均销售额达到100万元。换句话说，公司每增加一个人，就要增加一百万元的收入。再后来的淘宝公司，也有一个类似的人效目标，要求每增加一个人，至少要多产生一亿元的交易额。通过一定比例把交易额换算成收入，大概是200万元的销售额。(www.daowen.com)

再看以增长作为人效目标的案例，比如平安集团，要求利润增长率一定要大于营业收入增长，而营业收入增长又一定要大于人力成本的增长。我自己曾经服务过的一家企业也有类似的目标，每年做预算时，就非常明确地提出来人员编制的增长率不能超过公司收入增长率的50%。

企业在拟定好人效目标以后，可以设立数据仪表盘，定期按季度或月度来跟踪人效目标的实现情况，方便随时发现问题，提出相应的改进措施。