理论教育 以终为始思维:正确的问题解决方向

以终为始思维:正确的问题解决方向

时间:2023-06-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:一开始提出正确的问题,搞清楚解决问题的方向就显得尤为重要了。我在仔细询问之后,了解到他的最终目的是想做一份报告,告诉老板哪些员工在过去半年里绩效稳定、能力突出,可以进入考虑下一步提拔的名单。但如果以终为始来看这个问题,我们更应该关注的是这次培训到底给员工带来了什么改变?这才是从老板角度最为关心的问题。以终为始,可以帮助我们一直提出正确的问题。

以终为始思维:正确的问题解决方向

数据分析中有一句话叫:数据分析不是免费的。意思就是整个分析过程,包括收集数据、整理数据和分析数据会耗费大量的时间和精力。如何避免浪费时间做无用功?一开始提出正确的问题,搞清楚解决问题的方向就显得尤为重要了。

经常有朋友向我请教一些工作上的问题,我通常会问一句:“你做这件事的目的是什么?”先搞清楚去向哪里,再反推现在该做什么,才能确保我们始终在正确的道路上行进。

有同学发给我一堆HR数据,问该如何做一份高潜人才的数据仪表盘?我在仔细询问之后,了解到他的最终目的是想做一份报告,告诉老板哪些员工在过去半年里绩效稳定、能力突出,可以进入考虑下一步提拔的名单。在这种情况下,按照员工半年内绩效得分的标准差以及人才盘点中的能力评估高低,排出一个人员名单,基本就能满足老板的要求。(www.daowen.com)

再比如,在对培训的评估分析中,很多时候大家想到的是学员对这次培训满意度的评估,包括物料、讲师、场地、茶歇等。但如果以终为始来看这个问题,我们更应该关注的是这次培训到底给员工带来了什么改变?对业务的影响是什么?能不能拿数字说话,计算出这次培训的ROI(投资回报)是多少?这才是从老板角度最为关心的问题。

提出正确的问题比解决问题本身更重要。以终为始,可以帮助我们一直提出正确的问题。

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