在已有的媒介公信力研究中,测量媒介公信力主要有两种方法。第一种是把媒介公信力当作单一维度,通过单一的问题和评分来测量和比较不同媒介公信力的高低;第二种是把媒介公信力作为多维变量,通过建立媒介公信力测量量表来测量。
1.2.1 相对公信力测量法
“相对公信力”测量法由美国的Roper机构于1959年发明,该机构在测量不同媒介的公信力时向受访者提出下列问题:“如果你发现广播、电视、杂志或报纸对同一则新闻的报道不一致或不同,对这四种不同的报道,你会倾向相信哪一种”—“广播、电视、杂志、还是报纸?”因为测量媒介的公信力时要求受访者比较各媒介渠道,所以被称为“相对公信力”测量法(Schweiger,2000)。
“相对公信力”测量法简单易操作且定义明确,为很多学术研究所采用。根据Gaziano和McGrath(1986)的统计,至少有14份有关媒介公信力的研究报告采用Roper机构的“相对公信力”测量法。最近的研究也有不少采用“相对公信力”测量法来比较不同媒介的公信力(Major & Atwood,1997;Urban,1999)。
但该方法存在若干问题(罗文辉,2003):第一,无法测量新闻媒介到底多可信;第二,无法比较各媒介报道一致时的公信力;第三,Roper的问题未对受访者提供“认知参考点”(Cognitive Rreference Point),即未告诉受访者,究竟应以地方新闻还是以全国性新闻作为比较标准。因此,公信力的差异可能是参照物不同造成的;第四,未能测出不同电视台、报纸及报道风格的影响力。
1.2.2 绝对公信力测量法
“绝对公信力”方法是由Carter和Greenberg于1965年发明的,他们认为测量公信力时应请受访者分别评估各媒介的公信力。具体方法是询问受访者如下问题:“我们想知道你对(如广播、电视等)新闻可信赖程度的意见”,“完全可信是100%,有多少百分比的(广播、电视)新闻,你会相信(相信程度从0%到100%)?”由于要求受访者分别评估各媒介的公信力,因此被称为“绝对公信力”测量法。“绝对公信力”测量法修正了针对“相对公信力”测量法不一致或不同报道来比较不同媒介公信力的缺失,可以测出各媒介公信力的具体值,被许多研究所采用(Schweiger,2000)。但跟“相对公信力”测量法一样,该方法并未给受访者提供认知参照物。(www.daowen.com)
1.2.3 后续修正后的测量方法
为了克服以上两种方法的缺陷,后续研究尝试在比较不同媒介公信力的测量问题中,向受访者提供认知参照物,即具体的信息。
Abel和Wirth(1977)修正了Roper机构以及Carter和Greenberg(1965)的测量问题,要求受访者比较所看的地方报纸与地方电视新闻。
Gantz(1981)也尝试修正Carter和Greenberg(1965)的测量问题,为提供受访者评估公信力的认知参照物,他把地方新闻分成水牛城新闻、纽约州新闻、体育新闻及气象;把全国性电视网的新闻分成国际新闻、全国性新闻、纽约州新闻;把地方报纸上的新闻分成国际新闻与全国性新闻、纽约州新闻、水牛城新闻。此外,Gantz细化了Roper(1979)的问题,除要求受访者比较全国性电视网和地方报纸对同一全国性新闻所作的不同报道外,更要求受访者比较地方电视台和地方报纸对同一全国性新闻和地方新闻所作的不同报道。
与“相对公信力法”和“绝对公信力法”相比,后续修正后的测量方法加入信息参考点,使受访者在更具体的情境中评价媒介的公信力,其测量结果更加科学准确。
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