理论教育 媒介情境对广告效果的影响:探究好感度

媒介情境对广告效果的影响:探究好感度

时间:2023-06-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:但与情绪状态不同,媒介情境好感度是受众对媒介情境体验的态度和总体评价。好感度对广告回忆、广告态度、品牌态度及购买意愿上都呈现出较明确的正相关关系。媒介好感度对电视、网络媒介广告效果的研究结论全为正相关关系。表明媒介好感度对不同媒体广告有不同的影响。也就是说,引发积极情绪、好感度高的媒介对广告有正面的影响,反之亦然。

媒介情境对广告效果的影响:探究好感度

好感度常被忽略或纳入情绪效价的研究中。但与情绪状态不同,媒介情境好感度是受众对媒介情境体验的态度和总体评价。

与心理反应的另两个因素相比,情境好感度的影响显著性与明确度都非常高。3/4以上的研究证实有显著关系,且是完全正面的关系。好感度对广告回忆、广告态度、品牌态度及购买意愿上都呈现出较明确的正相关关系。两个针对纸质媒体的研究,结论均为无显著影响。媒介好感度对电视、网络媒介广告效果的研究结论全为正相关关系。表明媒介好感度对不同媒体广告有不同的影响。

共有11次研究探讨19个好感度与广告效果的关系,研究者运用与效价相似的理论对结论进行阐释(见前文),此处仅陈述两个论题的理论分析。(www.daowen.com)

第一,关于好感度与情绪效价的关系。过去的研究基本上支持媒介好感度和广告态度的正面关系,当媒介好感度与情绪都在同一效价上时,媒介引发情绪和媒介好感度的理论都能够提供预期。也就是说,引发积极情绪、好感度高的媒介对广告有正面的影响,反之亦然。但当二者关系相反时,好感度似乎能够对广告态度进行更准确的预测。Murry、Lastovicka和Singh(1992)的研究对此进行解释:媒介引发的积极和消极情绪都是媒介好感度的直接来源,媒介引发的积极情绪直接增强媒介好感度,消极情绪则有损害作用。但消极情绪对好感度的影响强度受个人和媒介相关性的影响。Coulter(1998)的研究赞同Murry & Dacin(1996)积极情绪与媒介好感度关系,但对消极情绪的影响有不同解释。研究者认为,观众几乎不会把他们在电视上看到的虚构故事归于现实的危险,事实上,观众之所以会选择某节目取决于媒介引发悲伤或移情的能力。观众会把他们的感受归因于演员编剧的精湛技艺,而非现实。不仅如此,这种暂时的消极情绪,只要不危及现实,都有可能使观众达到满意的状态(Larsen & Cropanzano,1987)。因此,研究者提出消极情绪实际上有可能对媒介好感度有正面的影响。

第二,好感度对印刷媒体的影响。在印刷媒体中,受众媒介情境的好感以及得到更好的广告态度,都可能对广告加工进行更深远和间接的影响。研究表明,印刷媒体通常比电视节目得到更高的好感度。因此,在印刷环境下,以下两个效果可能相互平衡:一是情感转移理论得到的更佳广告记忆度,二是根据认知能力或情绪信息理论(Lee & Sternthal,1999),受众可能由于过于喜欢印刷内容,从而不愿或不能对广告进行深度加工。Norris和Colman(1992)的研究亦可解释,由于受众控制纸媒的能力更强,他们可不费力地迅速略过广告而继续阅读其所喜欢的文章,所以,一个好感度高的印刷内容将导致广告的逃避,从而导致更少的广告加工。

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