一元方差分析的结果(见表5)显示，阅读不同信息组合的被试对品牌WING的三个方面的态度均存在非常显著的差异，对品牌BLAR两个方面的态度也存在非常显著的差异。进一步的平均数统计结果显示，对于WING(图1)和BLAR(图2)来说，发贴正面跟贴偏正面时(第1种组合)品牌态度值最高，其次是发贴正面时(第3种组合)的品牌态度值，发贴正面跟贴偏负面(第2种组合)和发贴负面跟贴偏正面时(第4种组合)的品牌态度值排列第三或分获第三、第四，发贴负面跟贴偏负面时(第5种组合)的品牌态度值排列第五，发贴负面时(第6种组合)的品牌态度值最低。

图1　被试在6种信息组合下对WING的品牌态度情况

表5　一元方差分析结果

图2　被试在六种信息组合下对BLAR的品牌态度情况(www.daowen.com)

根据以上对6种信息组合下被试品牌态度和中立态度值“4”的比较，可以得出WING和BLAR的品牌态度倾向(见表6)。当品牌态度值大于中立态度值且存在显著差异时，被试品牌态度倾向为正面；当品牌态度值小于中立态度值且存在显著差异时，被试品牌态度倾向为负面；当品牌态度值和中立态度值不存在显著差异时，被试品牌态度倾向为中立。这里的“多数意见”指的是信息组合的总体态度倾向，根据相同态度倾向信息的数量来判断。

表6　品牌态度倾向和多数意见

从表6中可以看出，当发帖正面跟帖偏正面(第1种组合)、发帖负面跟帖偏负面(第5种组合)和发帖负面时(第6种组合)，被试的品牌态度和多数意见保持一致。因此得出，当被试对品牌没有认知时，其品牌态度会受到多数意见的影响并和多数意见保持一致，表现出从众行为，这一结果支持了假设1。