班组长作为一个班组团队的带头人,有责任对每一个任务确定完成时间、努力方向和指导实施。这样,整个团队对工作便会更加投入,以做出最好的成绩。班组长除了要知道班组文化建设的内容外,最关键还需要掌握以下几点有关创建高绩效班组团队的正确方法和步骤:
1.设计团队愿景,认同团队目标
班组长应为班组团队设计“一个好的团队愿景”和一个清晰、可行的目标,能给予每一位成员共同的期望,以尽可能迎合每一位成员的意愿和偏好,全面考虑到各个可行的方案,评估各种驱使团队前进的动机,把所有的成员集合起来,与他们一起商讨任务大计,从而对每一个项目形成共识,这对于激励工作意志和发挥团队士气能起到非常重要的作用。
为了形成高昂的班组团队战斗力,班组长要经常对其成员进行行之有效的教育,宣传企业或班组团队的目标,使班组团队内成员认同团队目标,并感到自己的满足来自于企业和班组团队的成就,从而为实现企业和班组团队目标而努力工作。
2.重视班组思想文化建设,培养班组员工良好的精神面貌和工作环境
班组长应对员工开展爱国、爱企业的主人翁精神教育以及道德、法制教育,以增强员工的凝聚力和团队意识,培养员工奋发向上、积极乐观、不怕闲难、团结互助的精神面貌和班组气质。营造良好的班组员工的工作环境和生活环境,丰富员工的文化活动,努力增进员工的身心健康,建立良好的内部沟通渠道,努力消除班组长与班组员工之间,以及员工之间的不满与隔阂,提高团队的战斗力,以达到班组预定的目标。
3.采用民主型的领导方式,班组成员工作效率最高
班组长采用“民主”型领导方式,以理服人、以身作则,与成员协商讨论工作;应其把班组成员放在第一位,对待班组成员应经常关怀,并要珍惜和支持他们,激励他们去做好每件事情。当班组成员受到鼓舞感召,他们就会相当杰出和完美地完成工作。
4.安排合乎兴趣的工作,使班组成员对工作有满足感
班组成员对在团队中所从事的工作感到合乎兴趣,具有挑战性,能充分发挥自己的潜力,可施展抱负,这样的工作就会使成员感到满意。满意的工作可以激发高昂的劳动热情。所以,班组长应该充分了解班组成员的脾气、爱好、特长、文化水平、健康状况、家庭状况,并依据成员个人需求、动机与行为等重要因素,在安排工作时尽量全方位考虑,使员工的学识才能在工作上有充分的发挥机会。
5.搞好班组技术文化建设,提高员工业务水平
班组长要搞好班组技术文化建设工作,发挥员工群体智慧,以群策群力的方式提高员工的技能和素质;学习先进的班组质量管理方法,提高工作质量,降低能耗;组织班组劳动竞赛和技术比赛,促进员工间技术交流,共同提高技术水平。(www.daowen.com)
6.增进团队之间合作无间的精神,使班组成员关系和谐
为了避免班组成员相互猜疑嫉妒、尔虞我诈、内讧不止,形成班组团队内部团结、感情融洽、关系和谐、行动协调、合作愉快的局面,班组长要培养班组成员破除个人主义,创造协调一致的团队默契;努力使彼此了解,取长补短,让每位成员都能拥有自我发挥的空间,改善和增强团队内成员间的和谐关系,增强每位成员对团队的归属感、责任感和自豪感,即使班组成员个人利益与班组团队的集体利益发生矛盾时,个体也会无条件地服从集体。
7.合理的经济报酬,激发员工的积极性
合理的经济报酬是对班组成员付出劳动的补偿和肯定,取得一定的经济报酬对不同的员工来说具有不同的作用。由于经济报酬决定了班组员工生活水平的高低,能满足较低层次员工的需要。因此,企业在工资与奖金的分配上如能按劳分配,保证工作表现较好的员工获得较高的报酬,就会激发员工的积极性和创造性,这对激发和保持班组团队成员的战斗力有着重要作用。
8.不断调动热情,善于激励,不断改进工作
班组长应充满激情,以感染班组中的每一名成员,以激发他们的战斗力,让员工对未来充满信心和希望。发现他们每个人的优缺点,并加以组合,以使团队发挥最大的效能。在工作遇到难题时,作为一名精神鼓励者,可以使员工在疲倦时重新振奋精神,勇于面对难题。
班组长应尽可能地邀请团队成员参与对任务的分析和讨论;将任务区分为若干必要的步骤,以利于目标的实现。在工作场合,班组长应当考虑让一半以上的成员协商工作的改进之道。每天班前会采用公开讨论方式,并提出改进的建议,这对于建立班组团队良好风气和提高生产力确实有帮助。
9.重视教育培训,建成学习型班组
首先,从职前教育开始,班组长就应该开始向新成员灌输有关团队的正确观念,让他们学习团队的行为;其次,在职培训中,加强在人际关系、沟通、技术等方面的教育,通过有计划性的训练,使员工全力奉献班组团队;再次,班组长应带领成员向实践学习,时时练悟性,将工作行为视为职业精神修炼;最后,互学中互敬,建立共同愿景,培养员工自我超越的能力。班组长可以利用班后的时间或假日组织集体活动,以增进班组成员彼此了解,使班组内部维持良好的关系,形成一个具有良好凝聚力的优秀学习型班组。
10.增进班组团队的凝聚力,锤炼成优秀班组团队
为增进班组团队的凝聚力,班组长可以利用班后的时间或假日组织集体活动,以增进班组成员彼此了解,使班组内部的人际工作之间维持着良好的关系,遇到困难便能团结在一起,共同克服眼前的困难和外来的挑战,形成一个具有良好凝聚力的优秀班组团队。
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