1.信心

班组长应不断提高职业道德素质，严于律己，以身作则，给班组成员树立良好榜样，只有做事公正、诚实守信、作风朴实、敢于负责，才能得到职工的拥护。要树立“人性化”管理的思想，关注员工的成长和进步，在管理中做到“以情感人”“以情待人”“以情管人”，对职工“晓之以理，动之以情”，坚决纠正“以包代管”“以罚代管”等简单粗暴的做法。

2.诚心

建立班组员工岗位责任制，明确职责范围，各负其责。推行班务公开、实行班组民主管理作为构建和谐班组的切人点，做到班组重大事情共同研究，积极开展切合实际、形式多样、能体现班组特色的活动，落实员工安全生产知情权、参与权、监督权、表达权和举报权；积极做好群监工作，完善群监制度，确保责权落实。

3.责任心

班组长应有高度责任心，只有各细节到位，才能保证顺产高产。班组长还需要不断提高自身的技术素质，在现场管理、工艺流程、技术操作、事故处理等方面都能做到得心应手，只有熟练掌握工作技能，班组的业绩才能创造出来。(www.daowen.com)

4.爱心

要抓好班风建设，汇聚班组的凝聚力。在班组工作中应注重人文关怀，激励、教育和引导职工，做职工的贴心人，避免讲大道理、照本宣科。当员工之间出现了矛盾，职工情绪出现了波动和其他情况时，思想工作要及时跟上，把问题和矛盾解决在萌芽状态。同时，应做好职T的帮贫扶困工作，帮助解决家庭困难和思想问题；多征求班组员工的意见，营造宽松和谐的工作氛围。

5.有心

实行有效的激励机制，对于员工最为敏感的工资分配问题，通过各类班组例会，进行公平、公正、公开地考评与激励，开展劳动竞赛和争先创优活动，形成风清气正、你追我赶、共同进步的良好竞争氛围。