1.现场巡查

现场巡查是班组长日常工作的重要内容之一，其实质是检查标准化作业的实施情况、现场的生产进度、工作质量、变化点把握及异常应对。在生产现场巡查过程中，应特别注意危险有害的任务是否由有资格的人员执行的：同时还要加强对质量记录的确认，通过质量记录把握一线员工的作业状态。

班组长需要认真巡视现场，发现问题随时进行处理，尤其是巡视中发现不安全行为时，必须立即当场予以纠正。在生产现场巡检中，班组长要做好以下工作：

（1）随时检查工艺条件和操作规程的执行情况。确定班组内不得任意改变负荷和工艺条件，生产稳定，工艺指标受控。追踪查看所有作业者是否都按标准作业，特别是要看新的作业内容是否适合作业者和实习者的接受水平，必要时进行作业指导、纠正指示和指导，以确保生产进度、产品质量和员工生命安全。

（2）随时查看安全作业状态。检查所有作业者是否按规定着装或使用劳保用具，安全动作、工作环境状态是否符合要求，及时消除安全隐患。

（3）随时查看工序安排是否平衡。要求生产流程像水一样不停地、均匀地流动作业，如果有一道工序滞缓，就会影响整条生产线的运作，还可能直接影响到当天的产能。为此，如果工序不平衡且流水线出现滞缓状况，就必须立即查找工序不平衡的原因，并对其工序进行调整，以确保整个生产流程顺畅。

（4）随时确认质量检查状态。检查作业者是否按规定的方法进行质量检查。对作业者的产品或半成品的质量进行互检（可用抽检的办法进行），加大抽查力度，随时追踪不良品并立即处理。

（5）检查准备生产材料、零部件。为了保证生产线持续不断地工作，在正常情况下，至少需要准备两小时生产量的原材料、辅助材料、零部件等，以免因缺料而影响生产，同时也为下一时段的生产做好准备。

2.交流、联络和协调

在工作中，班组长应该结合具体业务、充分利用业务带来的机会，进行跨部门、跨级别的沟通，向上报告，横向联络，参加会议，协调关系，通报信息，商量工作，志在解决问题。(www.daowen.com)

在沟通中，不仅要做务实的交流，还要做务虚的交流，以增进部门之间、同事之间的了解，提高沟通效果、减少沟通成本。

3.异常情况有效应对与管理

异常的情况有很多种，班组长发现异常后应善于区分不同的情况和程度，并采取适当的措施。如员工出现违章、违纪、质量偏差、安全隐患等问题，应立即指出纠正，直到消除为止；如出现异常的、严重的事故等，应争取相关部门的支持，并请示相关领导，该停产调整的，要立即停产进行解决，以促进问题的解决。

（1）处理变更，指挥生产。对临时作业、工程试验、生产试验、设计变更的作业容易出现异常，这时班组长应与技术员一起参与首件产品确定，并在首件产品上挂标志牌，以引起相关人员的注意和调整。

（2）异常发生时及时报告、处理。

安全异常——跟安全专员联络，接受指示。

质量异常——首先制定本工序对策，立即区分良品和不良品，做好标识，防止向下工序流出不良品；对4M1E进行确认，及时填写质量异常报告书，并迅速联络上司、有关检查部门等人员；必要时，应立即停止生产，等待指示。

设备异常——联络设备部说明状况，并立即报告上司采取适当的处置。