跨文化管理，又称为“交叉文化管理”，即企业或集团在跨国经营中，对企业或集团子公司所在国的文化采取兼容并蓄的管理策略，在跨文化沟通与理解的基础上克服任何文化差异可能带来的潜在冲突，并在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则，并据以创造出企业独特的文化，从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值，最大化地提高企业的综合效益，最终让企业目标得以有效实现的管理过程。由此，企业文化价值观在企业的经营管理中作用尤为重要，而中西企业文化价值观之间的差异是影响企业跨文化管理的重要因素之一。随着改革开放的深入发展，“引进来”和“走出去”战略的实施，我国越来越多的企业跨出国门，走向世界，跨国经营也成为一种全球化的浪潮。诸多实践证明，实施全球化经营的企业只有重视中国与其他国家之间企业文化价值观的整合，才能使企业的跨国经营得以顺利运转，全球市场竞争力得以增强，市场占有率得以扩大。笔者将从以下几个方面探讨企业在跨文化管理中常采用的策略：

（一）本土化策略

本土化策略是指在全球化经营中，企业在国外从普通员工到高级管理层，都雇用相当一部分当地员工。本土化策略无论是在物质层面还是精神层面都能给企业带来巨大效益。在物质层面，雇用当地员工可以降低劳动力成本，为企业开源节流。在精神层面，当地员工对当地文化、政治及市场的熟悉，以及被当地消费者认可的程度高等优势，都十分有利于跨国经营企业在当地的开拓市场、打牢根基。

（二）文化相容策略

文化相容策略包括以下两种策略：

1.平行相容策略

即“文化互补”策略，在母公司的总体统筹管理的基础上，在母公司奉行东道国的企业文化价值观，同时给予子公司高度的自治权，子公司仍保留母国的企业文化价值观。这样两种文化可以互为补充，求同存异，最大限度地发挥各自文化的优势。

2.和平相容策略

和平相容策略即将激烈的部分模糊化，保存两者文化中比较平和的部分，使得不同文化背景的人均可在同一企业中和睦共处，即使发生意见分歧，也比较容易进行协商和调解。

（三）文化创新策略(www.daowen.com)

文化创新策略，即在对母公司和子公司的文化有了充分的了解和分析后，对它们进行有效的整合，然后建立一种新型的文化。这种文化来源于母公司与子公司的文化，是对它们的优点及精华的结合，又高于二者原本的文化，构成分公司管理的基础。这种新的企业文化是创新的、有活力的、持续发展的，这样不仅使全球化经营企业能适应不同国家的文化环境，而且还十分有利于企业的发展，必然将使企业在竞争中处于优势地位。

（四）文化规避策略

当母公司所在国的文化与东道国的文化之间存在着巨大差异，尤其是存在某些“敏感地带”或者“雷区”的时候，如宗教信仰方面，且母公司的文化占主体地位的时候，母公司派到东道国子公司的管理人员就要对此进行规避，以避免不可协调的矛盾甚至大规模冲突的发生。

（五）文化渗透策略

在并购或跨国公司成立之初，母公司先不急于向子公司灌输自己的企业文化价值观，而是在逐渐的工作中，凭借母国强大的经济实力所形成的文化优势，对子公司的员工进行文化渗透，潜移默化地让他们认可母公司的企业文化，并最终成为该文化的执行者和维护者。

（六）借助第三方文化策略

由于母国与东道国文化之间存在着许多差异，用借助第三方文化策略可以回避母国文化与东道国文化产生激烈的冲突。例如，来自于日本的跨国企业计划在加拿大、墨西哥等北美国家设立分公司，可以先把分公司的海外总部开设在管理和思想比较先进和国际化的美国，然后通过设在美国的总部对在北美国家的所有子公司实行统一的管理。

（七）占领式策略

占领式策略是指在跨国经营时，母公司直接将自己的企业文化强行注入给子公司，对子公司的文化进行消灭，子公司只保留母公司的企业文化。这种方式一般适用于强弱文化对比悬殊，并且当地消费者能对母公司的文化完全接受的情况下，但从实际情况来看，这种模式采用得非常少。