一、网络营销概述
网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,有效促成个人和组织交易活动的实现。网络营销具有很多的定义,内容非常丰富。网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特特点,即信息交流自由、开放和平等,而且信息交流费用非常低廉,信息交流渠道既直接又高效。因此网络营销已渐渐取代传统营销。
网络营销概念的同义词包括:心动营销,论坛营销,线上营销,互联网营销,在线营销,口碑营销,视频营销,网络事件营销,社会化媒体营销,体验式微营销,微博营销,博客营销,知识营销,品牌联播整合营销,百科营销,知道,贴吧,推广,B2B营销,B2C营销,网络品牌推广,邮件营销,即时聊天软件营销,网络精准推广等。
本模块是模拟一个网络营销公司的日常运作过程,因为公司以赢利为第一目的,所以该公司提供的所有服务几乎都要收费,所有的费用都是以电子货币的形式在网上银行流通。
二、网络营销分类
网络营销的主要类型有:搜索引擎营销、电子邮件营销、博客营销、论坛营销、微博营销、网络新闻营销、SNS营销(Social Networking Site 社交网站)、网络广告营销、IM即时通信(Instant Messaging)营销等。
三、网络营销与网络推广的区别
网络营销和网络推广是两个截然不同的概念。网络营销侧重于营销因素,关注的是网络产品通过网络营销手段的实施所产生的产品交易利润。网络推广侧重的是推广因素,也就是利用网络推广手段将电子商务产品尽可能多地让自己的目标客户知道,为开展网络营销打基础。
从目的上说,网络推广重在“推广”二字,主要的目的是利用各种网络推广的方法,使产品尽可能让更多的人知道。而网络营销则重在“营销”二字,它更注重的是通过推广,能够产生什么样的经济效益。
从投入上说,网络推广往往投入比较少,甚至一个人也可以操作,比如论坛推广,推广人员只需要将帖子发布到指定论坛即可。网络营销投入则比较大,通常不是一两个人能够完成的,需要团队协作来完成。甚至有的公司由于自己没有专业的网络营销团队,最终选择将自己的网络营销业务外包给像巨推传媒这样的外包机构。
从考核上说,网络推广主要考核的是具体的工作量,比如论坛推广,只需要保证相应的发帖量即完成任务。而网络营销通常考核的是转换率或收益,比如论坛营销,发帖量达到多少不重要,关键是这些贴子能够带来多少销售量。
从执行上说,网络推广成功的关键是执行力,而网络营销主要靠的是创意和策略。
应该说网络推广是保证网络营销效果和成功的关键,是网络营销的重要组成部分。当网络营销落实到执行层面时,需要网络推广来为之服务。网络营销脱离了网络推广,很难独立存在。而当面对一些简单的推广需求时,网络推广却完全可以独立操作。
四、网络营销策略
1.优化策略
中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站,建立后应有专人进行维护,并注意宣传。它节省了传统市场营销的很多广告费用,而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率,一定程度上对于中小企业来说比广告效果要好。
2.产品UI策略
在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,相应地有不同的策略:(www.daowen.com)
(1)核心利益或服务层次。企业在设计和开发产品核心利益时要从顾客的角度出发,要根据上次营销效果来制定本次产品设计开发。要注意的是网络营销的全球性,企业在提供核心利益和服务时要针对全球市场,如医疗服务可以借助网络实现网络远程医疗。
(2)有形产品层次。对于物质产品来说,必须保障品质,注重品牌。在式样和特征方面要根据不同地区的文化进行针对性加工。
(3)期望产品层次。在网络营销中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此,产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。
(4)延伸产品层次。在网络营销中,对于物质产品来说,延伸产品层次要注意提供满意的售后服务。
(5)潜在产品层次。在延伸产品层之外,由企业提供能满足顾客潜在需求的产品。
五、定价策略
1.定制定价策略
定制定价策略的核心是价格会变动,根据消费者的需求进行针对性的定价。要实行定制定价策略,需要进行资料的搜集,建立数据库,将每一个客户都当成是一个独立的个体。定制定价策略常适用于服务类,如品牌传播服务、网站优化推广、网站关键字推广等,需要根据客户的需求进行详细的分析,确定其难度,从而定制出一个合理的价格。
2.低价定价策略
低价定价策略可以说是一种耳熟能详的定价策略,低价定价策略的核心是薄利多销和抢占市场。薄利多销的前提是产品的需求量大,生产的效率高,就如日常的生活用品纸巾、洗发水等。抢占市场适用于一个新产品的发布,为了提高产品的知名度,树立消费者的认知,新产品的低价定价策略是一个不错的选择。
3.拍卖定价策略
拍卖定价策略是一种较为新颖的定价策略,物品起始的价格非常低,甚至为零,但是经过一番消费者的争夺后,其价格便会无限制的上涨,甚至其竞拍的价格会高于货品一般的价格,如一些数量稀少难以确定价格的货品都可设置拍卖定价策略。拍卖定价策略的前提是稀少、市场需求大。
4.捆绑定价策略
捆绑定价策略是现代最为普遍的一种定价策略。捆绑定价策略多运用于配套的产品或服务,也可运用于类似的产品销售。但是捆绑定价策略不能让消费者产生负面的印象,需要使消费者满意。
5.品牌定价策略
在现代的产品销售中,定价除了考虑产品的成本和质量外,还需要考虑产品的品牌,而现代消费者消费也具有品牌针对性。当消费者认准了一个品牌后,未来的消费都会倾向于该品牌。品牌的知名度是建立在不断地推广维护上,所以在进行网络营销时需要考虑产品的品牌,如著名的世界品牌,其定价通常较高,这样才能显示其品牌价值。
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