实训准备

实训环境为德意通电子商务实验室，网上交易之B2C模块前后台管理功能。全班按每组三至四人组成实训小组，轮流扮演B（商家）与C（消费者）的角色。

实训要求

1.掌握商户入驻商城、建立网上商店过程；

2.掌握商家录入商品的方法与技巧；

3.掌握B2C电子商务模式的整个流程。

实训指导

1.B2C会员注册

电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。商户只有先申请入驻电子商城，才能开设网上商店。

消费者先要注册成为电子商城的会员，才能在该电子商城进行网上购物。操作步骤见表4-1。

表4－1 会员注册及入驻步骤

提示：

在做商户入驻操作前，一定要先在电子银行申请B2C特约商户（参见“电子银行特约商户实验”)；

在填写商户基本信息表时，“银行账号”一栏一定要填B2C商户的银行账号，即上条提示中申请的银行账号,不能填个人银行账号。

公司简介：从该模块可以编写本公司的简介。其操作步骤如下:第一步,点击进入后，可对公司简介进行修改；第二步,修改完毕后，点击“修改”便完成对简介内容的修改。

配送说明：说明各种配送的方法。其操作步骤如下:第一步,点击进入后，对各送货方式、费用、时间、说明均可进行修改；第二步,修改完毕后，点击“提交设置”便完成对配送说明的修改。

支付说明：说明各种支付的方法。第一步,点击进入后，对“发送给客户的信息”均可以修改；第二步,修改完成后，点击“修改”便完成对支付说明的修改。

售后服务：说明本公司的售后服务宗旨。其操作步骤如下:第一步,点击进入后，对“售后服务说明”进行修改；第二步,修改完成后，点击“修改”便完成。

2.商户入驻的操作步骤如下：

（1）进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。

（2）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面，如图4-1所示。

图4-1 商户基本信息填写页面

（3）填写完毕基本信息后，点击“下一步”。

（4）入驻完成。

3.B2C商店管理

商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。商户销售商品前需要初始化商店的数据，如店面设置，商品录入以及期初商品。商户在电子商城开设网上商店的流程如图4-2所示。

图4-2 商户在电子商城开设网上商店的流程(www.daowen.com)

本实验为店面设置的内容，包括设置商户的付款方式、送货方式、售后服务说明等，操作步骤见表4-2。

表4－2 店面设置步骤

商品管理是用于发布商品到前台购物网站，维护商品基本信息如图4-3所示。

（1）登记新商品

用于添加新商品并发布到前台购物网站。操作步骤如下：

第一步,点击“登记新商品”，进入商品添加页面；

第二步,填写完毕内容后确认，新商品即时自动发布到B2C页面，完成新商品的添加。

（2）修改商品

用于修改已发布商品的基本信息，包括商品介绍和价格调整。操作步骤如下：

第一步,在图4-3页面的商品列表中选择要修改的商品，然后点击“修改商品”；

图4-3 商品列表页面

第二步,在商品修改页面，更新商品信息，然后点击“确认”，保存更新后的商品信息。

（3）删除商品

用于删除已发布的商品。操作步骤如下：在图4-3页面的商品列表中选择要删除的商品；然后，点击“删除商品”按钮，即可删除商品。删除商品时，如果还有包含该商品未完成的销售订单或者采购单,系统将拒绝删除商品。建议不要轻易删除商品。

4.B2C期初商品管理

本实验是初始化商店必做的工作。登记新商品的作用是添加新商品并发布到前台购物网站。期初商品就是在商户第一次营业前，把当前商品的数量登记入库存，即初始化库存，操作步骤见表4-3。

表4－3 新增和期初商品步骤

提示：

期初商品只需要做一次。

期初商品时，需要先保存商品期初数量，后期初记账。这样做的目的是为了能多次输入商品期初数量，然后进行一次期初记账。

点击期初商品，显示如图4-4所示页面。期初商品的操作步骤如下：

图4-4 期初商品页面

第一步，商品列表中输入商品数量，然后点击“保存”按钮，保存修改；

第二步，当所有商品的数量输入并保存后，点击“记账”按钮，系统自动将商品的数量登记入库存；

第三步，期初商品完成。在初始化库存时，期初商品需要先保存商品期初数量，后期初记账，并只需要做一次，这样做的目的是为了能多次输入商品期初数量，然后进行一次期初记账。