在职场中,我们在感恩工作、努力奉献的同时,还要坚持结果导向。因为结果是能力和价值的代名词,能带来满意结果的员工是公司最宝贵的财富。工作中,没有人会注意你过程中的酸甜苦辣,荣誉只会给予创造结果的英雄。
甲、乙、丙三个人一起供职于一家加工贸易公司。虽然公司的产品不错,销路也不错,但由于公司前一任销售经理跳槽,使得一些货款无法及时收回。
有一个外地大客户,半年前就买了公司10万元的产品,但总是以各种理由托词迟迟不肯支付货款。于是,公司决定派甲业务员去要账。那位大客户没有给甲业务员好脸色,他说那些产品在当地销售一般,让甲过一段时间再来。甲觉得这位大客户不好惹,心想他欠的又不是我自己的钱,跟我没什么关系,于是便返回了公司。
甲业务员无功而返,公司只得派乙业务员去要账。乙找到那位大客户,大客户的态度依然很强硬,说这段时间资金周转也很困难,让乙体谅他的难处,他还找借口说等他的资金到位了一定还钱。业务员乙也无功而返。
没办法,公司只得再派丙业务员去要账。丙刚刚跟那位大客户见面,就被大客户指桑骂槐地教训了一顿,说公司三番两次派人来要账,摆明了就是不相信他,以后没法合作了。但是,丙并没有被客户的软硬兼施吓退,他想尽办法试图说服那位大客户。
丙对大客户动之以情、晓之以理,说到最伤心处,连大客户眼睛也湿润了,冲动之下大客户开了一张10万元的现金支票给丙。
当丙业务员很开心地拿着支票到银行取钱时,结果却被告知账上只有99920元。很明显,对方耍了个花招,给的是一张无法兑现的支票。眼看第二天就是春节放假的日子,如果不能及时拿到钱,肯定又只能拖延下去。
想到这,丙业务员灵机一动,自己拿出100元钱,把钱存到客户公司的账户里去。这样一来,户里就够10万元了,丙立即将支票兑现了。
当丙业务员带着这10万元货款回到公司时,公司的领导对他刮目相看,觉得他不辱使命,并让公司其他的员工都向他学习。后来,公司发展得很快,他自己也很努力,结果在不到5年的时间里就当上了公司的副总经理,后来又当上了总经理。而甲和乙却依然还是公司里最普通的业务员。(www.daowen.com)
可以说,结果成为了丙业务员与甲、乙两个业务员的一道分水岭:
丙不仅懂得感恩,而且通过自己的努力创造了业绩,也获得了老板的肯定;而甲、乙因为业绩平平,只能做一名普通的业务员。毋庸置疑,丙优于甲、乙就在于他取得了业绩,贡献了结果。
邓小平同志曾经说过:“不管白猫黑猫,捉住老鼠就是好猫。”强调的就是结果是评判能力的重要标准。
上海公共行政与人力资源研究所所长、著名人才问题专家沈荣华说:“发达国家,当然包括著名跨国公司,对人才标准的界定早已经走出了‘唯学历’、‘唯学位’的误区,而更强调结果导向。在竞争环境中,结果是至关重要的,因为只有结果才能把一个人同其他竞争者区别开来。在进行人才评价时,我们不能仅看文凭和其毕业的大学,而要看他为社会做了哪些贡献,提供了什么样的结果,拥有过什么业绩。”
对于每个人来说,无论你是想“升值”还是想升职,都需要拿出一个令人满意的结果来,而且也只有提供结果才最有说服力。
任何人要证明自己的能力和价值,唯有靠真本领来取得惊人的结果。考核员工能力的标准,是你提供的结果,也唯有你提供的结果才能体现你的价值,让你“物有所值”,得到你应得的报酬;考核领导能力的标准,是领导的业绩和提供的结果,企业只看重领导取得的业绩和提供的结果,除此之外,别无其他考核的准则。
因此,职场中,我们在感恩工作的同时,还应不断地提升工作业绩、创造结果,只有这样,才能做到名副其实,才能成为一个真正对公司有价值的人。而那些不懂得感恩,只有花架子而无真本领的人,是无法赢得他人的尊重与赏识的。
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