理论教育 如何避免客户为你的浪费埋单?

如何避免客户为你的浪费埋单?

时间:2023-06-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:百安居还对客户没有直接价值的部门进行照明控制,以及对空调温度的控制也同样如此。正是这种节约的意识,百安居的营运费用占销售额的百分比远低于同行。客户永远不会为你的浪费埋单,这不仅仅是一种警醒,也应该成为我们企业员工的一种意识。客户或消费者只认可产品本身的成本,并愿意为此付费,而由员工奢侈产生的额外费用,只能由企业用利润来弥补。

如何避免客户为你的浪费埋单?

春秋时期,鲁国大夫御孙说:“俭,德之共也;侈,恶之大也。”用现在的话来说就是:俭朴是有德者共有的品质,奢侈是恶行中危害最严重的。

一名卓越的员工一定是勤俭节约,能够为公司处处节省成本开支的员工。因为他们知道,客户不会为你的浪费埋单。

林晓华是一个朴实的中年男子,也是一个很普通的工人,他在一家小厂兢兢业业地工作了4年。始终工作在生产第一线的他,总是默默无闻、任劳任怨地在自己的岗位上奋斗着。

林晓华做的是调漆的工作。机器都是用手工来清洗的。他每天都熟练地用稀释剂来清洗生产线上的机器,对他来说这是得心应手的工作。在做完自己的本职工作后,他还会主动去帮助其他员工,协助他们更好地完成工作。

清洗的工作做久了,林晓华发现稀释剂其实还可以再利用。他和车间另一名调漆工人把每一条生产线上洗机后的废稀释剂集中收集在容器内,让其自然沉淀。通过一段时间的沉淀,再过滤清除里面的杂质,把这些废稀释剂用来再次洗机,可以达到“废物利用、节约成本、降低消耗”的效果。这样下来,一年可以回收利用的废稀释剂有两吨左右,为公司节约了可观的资金。

他的这种不为名、不为利、自觉节约每一滴稀释剂的节约精神得到了公司领导的一致好评。林晓华作为一名最普通的员工,却拥有强烈的节约意识,他正是通过节约为公司创造了财富

很多事实证明,一个企业如果想在竞争中求得发展,一定要从节约开始,这就要求每一名员工都要精打细算,做好工作的同时尽可能节约成本、杜绝浪费。

节俭从来就不是个大问题,但却需要大本领才能做得彻底、做得不留遗憾。特别是对于零售行业来说,利润微薄的同时还要快速扩张,不实行低成本运营就难以生存,可谓成本决定存亡。(www.daowen.com)

北京四季青桥百安居一楼卖场,偏僻的西南角有张小桌子,来访的客人在有些破旧的登记簿上签字后,通过狭窄的楼道,就来到华北区的百安居总部,与明亮宽敞的卖场相比,办公区显得寒碜。

华北区总经理办公室照样简陋,一张能容6人的会议桌,毫无档次可言的普通灰白色文件柜。没有老板桌,总经理文东坐的椅子(用“凳子”这个词也可以)和普通员工一样,连扶手都没有,就这几件物品办公室已不宽裕。

由行政部门按不高于公司的指导价去统一采购,总经理手中的签字笔只要1.5元——这听上去有些令人惊叹。而他们选用廉价笔的理由是,既然都能写字,为什么要用贵的呢?

这就是百安居的节俭哲学:企业的所有支出,都是建立在可以给客户提供更多价值的基础之上。于是有没有老板桌不成为问题,选择廉价笔也理所当然!百安居还对客户没有直接价值的部门进行照明控制,以及对空调温度的控制也同样如此。因为客户不会为你的浪费埋单!

正是这种节约的意识,百安居的营运费用占销售额的百分比远低于同行。以百安居北京金四季店为例,京城另一家营业面积同样为2万平方米的建材超市,销售额只有金四季的1/2,营运费用却比金四季店多出一倍。

客户永远不会为你的浪费埋单,这不仅仅是一种警醒,也应该成为我们企业员工的一种意识。客户或消费者只认可产品本身的成本,并愿意为此付费,而由员工奢侈产生的额外费用,只能由企业用利润来弥补。所以,浪费一定会造成企业利润的下降,并最终影响到企业的赢利能力,从而影响到每一个员工。

因此,每个员工一定要做到勤俭节约、精打细算,为公司节省每一分钱,不能够让奢侈吞噬企业的利润。

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