在巨海品牌课程《打造商界特种部队》中我讲到：“细微之处见风范，毫厘之间定乾坤。”每个企业都可能存在这样的员工：他们每天按时打卡，准时出现在办公室，但是却没有及时完成工作；每天早出晚归、忙忙碌碌，却不愿精益求精。这样的员工常常忽视工作中的细节，因为他们大多数人都不求进取，马马虎虎，得过且过，对存在的技术问题懒得思考，对技术隐患不去克服，总觉得做得差不多就不会出问题。

要知道魔鬼都藏于细节之中，忽视细节定会造成重大损失，这并不是危言耸听。当前社会竞争如此激烈，可以说细节决定成败。因此，把工作中的细节做到精益求精成为很多公司成功的关键因素，越来越多的公司在细节追求上的要求越来越高。

美国华纳公司与中国永华影城合作的早期，华纳公司会经常派专人来永华影城与永华的人员进行交流和沟通。

在一次对影城内部的巡视过程中，华纳公司的人发现盥洗室里有一块瓷砖坏了，不过瓷砖上面有白色的墙纸覆盖着，不是很显眼，一般的人发现不了。

华纳公司的人马上告诉永华影城后勤负责修理的人，提醒他们赶紧修理。可是，永华影城的员工并没有重视这个细节，觉得这根本就是小题大做。接着，华纳公司又打电话给永华影城的老板朱中响，但这个问题还是没有得到解决。

于是，华纳专门派人到盥洗室，对着这块瓷砖拍了张照片，通过电子邮件发给朱中响，再次提醒他换掉那块坏的瓷砖。

就这样，这块原本在永华眼里并不起眼的坏瓷砖终于引起了永华影城的注意，问题终于得到了解决。华纳公司员工注重细节，精益求精的工作态度，让永华影城老板朱中响很受感动。

诸如此类的小问题在永华电影院内是越来越少了。比如说影院内铺的地毯，大多数影院由于人来人往，加上保养不好的缘故，地毯磨损是难免的，而去永华的观众如果足够细心的话，就会发现永华电影城内的地毯全无卷角或者破损的现象。

这是因为“华纳方面规定了，地毯不允许磨损，地毯接缝处的线条一定不能脱落，地毯角落处一定不能卷起揉皱”。(www.daowen.com)

朱中响说：“华纳跟国内某些影商的营销至上理念不一样，它的第一理念是：清洁和环境。他们一直强调要提供最佳的视听环境给观众。”

像这样的小事，很多人也曾在工作中遇到过，而多数情况是，很多人觉得事情小得微不足道，不值得费心、费劲去做。这从侧面说明，很多人工作的时候根本就没有注重细节，也不具备精益求精的工作精神。

魔鬼都藏于细节之中，你对细节的忽略常常会给公司和自己带来很大的损失。老子曾说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”他精辟地指出了要想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。因此，我们要想成为卓越的员工一定要重视细节，千万别忽视细节中的魔鬼。只有这样，我们才能做好工作，成就自己的事业。

密斯·凡·德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节。”

他反复强调，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。

如今全美国最好的戏剧院不少出自德罗之手。他在设计每个剧院时，都要精确测算每个座位与音响、舞台之间的距离以及因为距离差异而导致的不同听觉、视觉感受，计算出哪些座位可以获得欣赏歌剧的最佳音响效果，哪些座位最适合欣赏交响乐，不同位置的座位需要做哪些调整方可达到欣赏芭蕾舞的最佳视觉效果。而且更重要的是，他在设计剧院时，要一个座位一个座位地亲自测试，并根据每个座位的位置测定其合适的摆放方向、大小、倾斜度，甚至是螺丝钉的位置等。这样细致、周到地为顾客考虑的结果，使他成为了一个伟大的建筑师。

现实中，很多员工经常抱怨公司，却从来都没有反省过自己的工作态度，他们每天都是应付性地工作，而且还发出了这样的言论：“何必那么认真呢？……差不多就可以了”等。有这种思想和行为的员工在工作的时候肯定不会注重细节，精益求精。他们没有工作的动力，也没有工作的激情，当然就不能全身心地投入工作，更不可能在工作中取得斐然成绩了。结果是，本来应该属于他们的升迁和加薪机会却错过了。

对自己的工作精益求精，把每一件事都做到最好，这正是一个卓越员工必须具备的素养。也只有在工作中注重细节，精益求精的员工，老板才会放心地把重要的任务交给他去办理。让老板放心的人，必将受到公司老板的重用。