1994年，中国与国际互联网实现了完全对接，迎来了一个崭新的时代。二十多年后的今天，互联网已经完全融入中国，人们在工作方式、消费习惯等方面也发生了巨大的改变，企业更是基于互联网衍生出了新的商业逻辑与商业模式。

在新一轮的科技革命和5G时代浪潮之中，各种商业模式将被重新塑造、被时代和技术赋予新的内涵。在这新时代的背景下，企业面临的不仅是机遇，也有一系列亟待解决的难题。此时通过商业模式驱动企业发展，将成为企业突破瓶颈的关键所在。

市场变化的背后离不开商业模式的推动，可以说现代商业竞争就是商业模式的竞争，如果一个企业没有适用于当下的商业模式，那它的发展将举步维艰，很难在市场中获得优势。

关于商业模式的定义五花八门，不一而足，有几十种之多。简而言之，所谓商业模式，即企业创造价值的内在逻辑及其整体解决方案的基因结构。商业模式是一个复杂的系统，企业往往通过商业模式来满足用户的需求。

对不断发展的企业来说，商业模式绝非一成不变的。商业模式会随着时代的发展而过时，会随着行业的变化而陷入困境，但过时与困境并不意味着走向失败。有时候，往往是因困境的出现才帮助了企业及时转化思路，主动求变。

5G的出现既给企业带来了未知的挑战，也为企业提供了更为先进的技术。4G商业模式必然不再完全适用于企业在5G时代的发展，所以，企业要不断顺应5G时代的变化趋势。

那么，在5G时代，有四种商业模式可以帮助企业顺应时代、迅速发展，为企业注入新的生机与活力。

第一，产品模式。商业模式是企业创造价值、传递价值和获取价值等一系列行为的过程。不管企业处于哪个发展阶段，想要完成价值环节的实现，便需要打造出优质的产品，为用户提供优质的服务。

在5G时代，产品模式加入了新的内涵。一方面，当企业面对用户，要为其提供与5G相匹配的产品特性，如高速率、低时延等，让用户感受到5G产品模式的不同之处，从而吸引用户；另一方面，当面对行业变化，企业的产品就已经不再局限于实物或是为用户提供的服务，而是囊括了流量、平台、应用、终端，甚至是解决方案，这些都成为5G时代下，企业需要打造的产品。在此基础上，企业可以提升自身的5G技术创新能力，推动5G的创新融合，生产出优质产品。

第二，切片模式。2020年以来，5G建设浪潮奔涌而来，5G应用层出不穷。在此背景下，5G与产业加快了渗透融入的步伐，各行各业都在追求万物互联。

万物互联，意味着5G将承载更多的应用于海量连接，而所连接的海量终端设备，不管是特点、形态，还是解决方案都不尽相同。所以，想要实现真正的万物互联，就需利用5G技术提供定制化服务，而这则需依靠5G网络切片模式实现。

5G网络切片是指使用者在现有网络的硬件条件下，切出不同的功能网络，将它们应用在不同的场景，而这些切片是相互独立的，即使其中一个切片出现了故障，也不会妨碍其他切片的正常运作。

比如无人机在5G网络切片模式的应用，将会是5G无人机控制网络切片，在网络边缘采用AI技术，使处于切片中的所有无人机都互不干扰，且具备及时响应环境变化的能力，具有高度安全性。

第三，平台模式。平台模式是通过构建多主体共享的商业生态系统，从而产生网络效应实现多主体共赢的一种战略，国内外有诸多大型企业都是凭借平台模式取胜的。如今，平台模式在5G时代依然帮助企业有所收获。一方面，企业在推动5G发展时，需要对接各种先进的5G技术；另一方面，企业又为广大用户提供众多5G产品。从此看来，企业在某种程度上本身也是一个平台。

5G时代，平台随处可见。这些平台有边缘计算平台、切片经营平台、数据和共享平台、5G终端平台等。这些平台为企业提供了便捷的技术服务与技术支撑，让企业管理更为高效。此外，这些平台能够在优化产业链的同时，实现大规模跨地域用户的有效积累。

第四，品牌模式。品牌，在企业发展过程中始终发挥着重要作用，是企业软实力的重要表现。翻开各个企业的发展史不难发现，诸多企业在步入新领域时，首选的策略便是品牌策略。

正如世界著名品牌战略研究学者、美国加州大学教授戴维·阿克在《创造强有力的品牌》一书中所说：“一个企业的品牌是其竞争优势的主要源泉和富有价值的战略财富。”同样，在5G时代，品牌策略依然可以帮助企业获得市场优势，增强企业竞争力。

企业想要赢得5G的品牌优势需要不断丰富和完善5G品牌独有的价值、性格和文化内涵，提升企业品牌形象，使其深入人心。之后，企业还要做强5G品牌，兼顾平台、产品和应用等诸多方面，从而满足市场和用户多元化的需求。

不管是产品模式、切片模式，还是平台模式品牌模式，它们都是企业5G商业模式的组成部分，在很大程度上帮助企业迅速适应5G时代的变化。而5G商业模式的出现，不仅为企业带来了机遇，也将带给行业爆发性的增长机遇。

任何商业模式带来的产业变化都是需要一个漫长的发展过程的。如今，5G商业模式已经完成了从0到1的萌芽阶段，开始了“1+3+N”的发展阶段，它正带着全新的商业价值走向千行百业。

5G时代，想要了知道如何重塑商业模式，就必要先了解商业模式的九要素。正所谓，知己知彼，百战不殆。否则，在重塑和创新商业模式的过程中，极有可能陷于误区，最终导致事倍功半的局面。

我们以卖面包为例，来形象生动地解说商业模式的九要素。企业卖面包之前，要先考虑哪几个因素呢？

因素一：用户细分

企业要把面包卖给谁？是老年人？还是明天急急忙忙，没时间吃早饭的上班族？用户细分就是以用户为中心，发现我们在为谁创造价值？谁是我们最重要用户？用户的需求是什么？

因素二：价值主张。

企业能给这些买面包的人创造什么价值呢？更新鲜卫生的面包？更合理的价格？更便利的购买方式？更多样的产品供应？价值主张就是企业该向用户传递什么价值？企业帮助用户解决什么难题？企业满足用户什么需求？企业给用户提供哪些产品和服务？

因素三：用户关系。

企业和这些买面包的人建立什么样的互动模式呢？一对一服务？用户自主下单？到店购买？一次性的交易？还是长期的合作？用户关系就是用户希望和企业建立并维持什么样的关系？哪些关系已经建立了？维护这些关系成本如何？如何把他们和商业模式其他模块进行整合？

因素四：渠道通路。

这些人会在哪里买面包？一次买多少？什么时间买？谁负责买？通过线上还是线下买？企业在哪里开店是能方便这些人买面包？渠道通路就是通过哪些渠道可以接触到用户，推广企业的产品和服务，消费企业的产品和服务。企业如何接触他们，企业渠道如何整合？哪些渠道有效？哪些渠道成本最低？如果把企业渠道与用户的流程结合？

因素五：关键业务。

企业提供的关键业务是什么？提供新鲜面包？上门服务？企业的价值主张需要哪些关键业务？企业渠道通路需要那些关键业务？企业建立和维护用户关系需要那些关键业务？企业的收入来源需要那些关键业务？

因素六：核心资源。

企业卖面包，对比别人有什么特别的优势？稳定独家的货源？便利的店址？更低的价格？独有的产品？企业提供的价值主张，需要什么样的核心资源？企业的渠道通路需要什么样的核心资源？企业建立和维护用户关系需要什么样的核心资源？企业的收入来源需要什么样的核心资源？

因素七：重要合作。

谁是企业的重要合作伙伴？谁是企业的重点供应商？企业从伙伴那里获得哪些核心资源？合作伙伴都执行哪些关键业务？企业要和哪些上下游、周边伙伴合作？面包供应商？其他卖面包的同行？

因素八：收入来源。

企业收入来源有哪些？出售面包？面包加工？送货上门服务费？面包商给的推广费？什么样的价值能让用户付费？他们现在付费买什么？他们是如何支付费用的？他们更愿意如何支付费用？每个收入来源占总收入的比例是多少？

因素九：成本结构。

什么是商业模式中最重要固定成本？哪些核心资源花费最多？哪些关键业务花费最多？放到做这个面包生意上，成本有哪些？铺租？人员工资？水电？税费？

在上述卖面包所要考虑的九大因素，也正是商业模式所要考虑的九个要素。九大要素究竟是什么，在5G时代，这九大要素又被赋予了什么样的含义和内容呢？

要素一，用户细分——谁是最重要的用户？(www.daowen.com)

用户细分构造模块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。

用户是任何商业模式的核心，没有用户，就不可能有长久存活的企业。为了更好地满足用户，企业可能把用户分成不同的区隔，每个细分区隔中的用户具有共同的需求、共同的行为和其他共同的属性。

商业模式可以定义一个或多个或大或小的用户细分群体。企业必须做出合理决议，到底该服务哪些用户细分群体，一旦做出决议，就可以凭借对特定用户群体需求的深刻理解，设计相应的商业模式。

而在5G时代，企业借助技术的力量，通过海量大数据，更好定位细分用户。

要素二，价值主张——企业正在满足用户细分群体的哪些需求？

价值主张是指对用户来说什么是有意义的，价值主张是对用户真实需求的深入描述，它解决了用户痛点，满足了用户需求。每个价值主张都包含可选的产品或服务，以迎合特定用户细分群体的需求。所以，从这个角度讲，价值主张是公司提供给用户的收益集合。

价值主张可以是定量或定性的，可以通过新颖的产品创新满足用户的潜在需求；或者改善产品的服务性能来增加用户的黏性；或者通过定制化的产品和服务为个别用户的特定需求来创造价值，还可以通过亲民的价格来满足对价格敏感的用户细分群体。

5G时代，企业围绕着用户需求展开商业模式的设计，在5G时代，万物互联成为可能，产业融合更加广泛，用户需求也将更加多样化。

要素三，营销模式——通过哪些渠道可以接触到用户？

营销模式是用户的接触点，它在提升用户满意度及用户体验中扮演着重要的角色。通过营销模式所构成的公司与用户的接触端口，不仅能够提升公司产品和服务在用户中的认知，协助用户购买产品与服务，还能够通过提供售后服务等形式增加与用户的互动与黏性，从而向用户宣导和传递公司的价值主张。

渠道可以是直接的，企业通过直销的形式，如销售团队、公司网站、线下实体店、体验店；也可以是间接的，如与合作伙伴的分销批发、零售或者合作伙伴的网站等。

在5G时代，营销模式更加个性化、可视化，渠道丰富化、碎片化，要深刻洞察消费者行为应为5G应用带来的改变，更好服务用户。

要素四，用户关系——企业应与用户之间建立和保持怎样的关系？

企业应该弄清楚希望与每个用户细分群体建立怎样的联系与关系，因为这种用户关系对全面的用户体验有重要的影响。

这种用户关系可以是基于人与人之间的互动，通过微信、电子邮件或电话回访等个人助理的形式，也可以像华为公司一样利用用户社区与用户或潜在用户建立更为深入的联系，并促进社区成员之间互动的形式，还可以像小米公司一样与用户一起设计与优化产品，像亚马逊书店一样邀请用户来撰写书评为其他图书爱好者提供价值，这文中关系已经超越了传统的用户关系——供应商关系，与用户一起共同创造价值。

5G时代，用户关系更加紧密，用户参与产品开发，用户参股企业，用户成为企业的主人，企业用户一体化！

要素五，盈利模式——什么样的价值能让用户更愿意付费？

如果把企业的商业模式比作一辆汽车，那么用户就是发动机，而盈利模式就是燃油。企业必须清楚地知道，什么样的价值能够让用户群体愿意付费？他们现在付费买什么？他们更愿意用何种方式付费？他们愿意为这件产品和服务商支付多少费用？

一个商业模式一般包括以下两种不同类型的收入来源，一是通过用户一次性支付获得的交易收入；二是来自用户为获得价值主张与售后服务持续支付的经常性收入。

5G时代，盈利模式丰富化，通过5G下降企业成本，提升企业运营效率，给用户创造价值，同时提升企业利润，让用户终身贡献价值。

要素六，核心资源——企业的收入来源需要什么样的核心资源？

每一个企业，每一个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与用户细分群体建立关系并赚取收入。不同的商业模式需要的核心资源不同，轻资产的企业需要关注人力资本，重资产的传统制造型企业更注重资本集约型的设备或原材料。企业的核心资源可以是实体资产、人力资本、知识资产、金融资源等等。

5G时代，资源不是为我所有，而是万物互联，资源为我所用。

要素七，关键业务——企业的关键业务是什么？企业的核心竞争力是什么？

企业的关键业务是企业得以运营成功最重要的业务。它是企业获取收入来源、维持用户关系、实现价值主张的重要基石。所以不同的企业有不同的商业模式，不同的商业模式又有不同的关键业务。例如手机、电脑制造商的关键业务就是研发新产品及优化功能，教育、培训等知识性企业的关键业务是提供服务或解决问题，腾讯、淘宝这样的平台商的关键业务是公司需要持续地发展和维护平台。

5G是打造企业核心竞争力的利器，谁掌握先机，谁就更快打造核心竞争力，更好设计关键业务。

要素八，合作伙伴——谁是企业的重要合作伙伴？企业能为合作伙伴提供什么样的价值主张？

随着互联网的发展，商业模式中的合作伙伴日益成为企业发展的重要推进力。企业的合作伙伴可能是非竞争者之间的联盟，也可能是竞争者之间的合作。众多行业都在进行着跨界与整合，各行各业也从竞争走向竞合，很多企业通过整合相关的合作伙伴来优化自己的商业模式。

5G万物互联，极低时延，将为个人生活和经济社会发展带来极大改变。企业和合作伙伴更加紧密，通过敏捷制造，动态联盟更好为用户服务。

要素九，成本结构——什么是商业模式中最重要的成本支出？

在企业的商业模式中，不管是实现价值主张，还是维护用户关系都是需要成本投入的，所以对于关键业务、重要资源、核心业务来讲也是需要更多的成本投入的，这样就涉及到成本结构的问题了。很明显，对于任何的商业模式来说都应该尽量实现成本的最优化。

5G时代，万物互联，用户主权，虚实结合，去中心化；抓住风口投资，前期投入成本增加，但是很好构筑了企业的核心竞争力；后期才是利润丰收期。

自2019年以来，5G一度成为企业发展的重要话题，5G给生活、行业、产业等带来的影响一度成为人们关注的焦点。虽然5G在我国发展的时间并不长，但带来的影响和价值却是不容忽视的。

由此不难看出，5G的发展已势不可挡。从某种程度上来说，商业模式的领先在一定程度上意味着5G的领先，因为没有领先的商业模式，5G发展便成为无根之木。那么企业该如何孵化5G商业模式呢？

一方面，打破惯性思维，重塑企业战略。5G对传统企业的冲击是极大的，无论是商业模式，还是发展战略都因此发生了翻天覆地的变化。而对企业而言，正确的商业模式是在市场中脱颖而出的方式之一。即使是在5G时代，市场也依然遵循着这一真理。

如今，谁能以最快的速度运用5G商业模式，便可以率先赢得市场和用户的青睐。在5G时代，企业必然是要顺应时代和技术的发展趋势，其中最为重要的是要重塑企业战略，打破那些传统商业模式下的惯性思维，利用5G技术对行业进行创新性改革。

另一方面，颠覆二八法则、提升长尾效应。在4G时代，二八法则被众多企业视为不二法则，即20%的客户提供80%的利润。而长尾法则因为长尾用户多、维护成本高而不被企业多采用。但在5G时代，企业越发看重产品的内容和技术，然后通过良好口碑的宣传，不断吸引更大范围的用户。

凭借优质的口碑和质量，企业的获客成本会进一步降低，并且成交成本也会变低，企业也无须再花费大量的资金去进行推广和影响。这也就是长尾效应的具体表现。

在瞬息万变的市场，商业模式也在不断变化，在频繁创造出奇迹的5G市场更是如此。历史经验一次次证明，商业模式一旦固化，那么这个企业甚至是整个行业都将会遭到残酷的淘汰。

5G模式的商业化应用将使旧有的商业生态得到极大的改变，从而构建出全新的商业模式。在这个时代最值钱的是商业模式，最重要的资产也是商业模式，商业模式已经演变为企业运行的重要驱动力。

随着5G时代大幕的拉起，企业商业模式的调整已迫在眉睫。不管是技术的迭代，还是产品的创新，都应建立在正确的商业模式之上，稳扎稳打。否则，面对层出不穷的挑战和危机，旧有的商业模式终究无法助力企业屹立在市场浪潮之中。