在2020年5G创新发展高峰论坛上，中国信息研究院院长刘多表示，截至8月底，通信大数据平台监测数据显示，我国的5G用户超过了1.1亿。庞大的用户群体也更加证明了数字产业化基础更加坚实。5G用户规模以肉眼可见的速度在飙升，于企业而言，触发用户需求引擎的机会就在眼前，是主动出击还是继续观望，答案显而易见。

“5G改变社会”成为当今人们热门的话题。颠覆企业场景和用户体验为5G技术的核心变化，5G所带来的极速体验、超级感知与超级连接将给社会发展带来巨大的变革，触发用户需求新引擎，创造出“万物智联”的新时代。

5G刚刚出现的时候，普通消费者大多处于无感知的状态，而随着时间的推移，5G浪潮愈演愈烈，5G基站建设步伐加快，才真正让消费者感受到5G正在走来。面对已经到来的新消费时代，企业应看到用户消费变化，立足市场需求，从中找寻用户，触发用户需求引擎，如此才能在浩如烟海的市场中站稳脚跟。

深挖消费变化，离不开消费需求的更新与迭代。随着市场消费环境和消费需求的改变，新的消费者不断出现，与此同时，消费场景、消费人群和企业消费战略也正在逐步变化与升级。因此，企业要注意整个消费行为的变化，在进行智能化转型时细分消费变化，通过数字化整合提升企业发展战略。

消费新场景触发智能购物需求。5G时代的到来，不再是简单通过技术带来效率的提升，而是将5G技术带入整个消费产业当中，渗透到整个产业链的环节之中，进一步将消费与生产相融合。

对于消费者而言，5G技术将带来消费场景的全新改变，为用户带来更智能化的购物体验。例如，5G技术给直播、短视频行业带来新的突破，使消费内容的呈现方式更加生动立体，让消费者与商家直接对话，凝聚形成更强的消费能力与创造能力。

消费人群迭代带来新商业价值。不同时代的消费人群有着迥异的消费观念，“50后”、“60后”以简单节约的消费观念为主；“70后”更加求真务实；“80后”向着个性化与品质化方向发展；而随着物联网、大数据的快速发展，“90后”、“00后”作为移动互联网新生代逐渐成为当代消费者的主力军。

消费人群的迭代带来消费需求的变化，产生新的商业价值，因此企业在生产产品时应更加注重新消费人群的需求，根据其消费特征与消费观念，制定全新的商业模式，促进企业发展。

消费战略升级刺激用户增长。随着5G商用，国民经济进一步增长，消费推动力显现，我国将迎来一个消费全面升级的全新时代。在当下的消费市场中，企业面临着严峻的市场竞争，消费者消费时有了更加多样的选择机会，买什么、在哪里买更好以及购买体验是否符合心理预期等成为当代消费者的主要考量。因此，企业在制定经营战略时面临着更加艰难的考验。

2020年10月22日晚，华为召开了Mate40系列全球线上发布会，可谓是备受期待。预售第二天，华为预售战报发布，华为新机全系列产品在28秒内全部售罄。新机发售，火爆程度显而易见，在全球智能手机市场竞争激烈的今天，华为所展现出的强大魅力，是华为成就用户的表现，更是华为拥有战略远见的结果。

据有关数据，2019年度华为手机的用户忠诚度最高，换机品牌占有率高达52.1%，超过一半以上的人会再次选择购买华为手机。在5G风口之上，华为仍以客户需求作为变革的原动力，聚焦消费者痛点，不断提供行之有效的通信解决方案与服务，为用户提供价值选择。

为抓住5G机遇，推动未来转型，华为坚持以用户体验为核心，打造“全场景智慧生活”的新型智能化体验。一方面，华为以全新操作系统与芯片组成华为生态系统的强大底座，通过华为的智能家居开放互联平台将众多产品联结起来，增强用户黏性。另一方面，华为进一步实现线上与线下同频率的到店服务，真正落实“全场景智慧生活”的一站式服务体验，加快5G时代全场景智慧转型。

如今，华为之所以取得成功，正是因为它在5G时代的浪潮中不断追寻消费变化，在变化中制定令市场应接不暇的新消费战略，提前抢占了市场份额。由此可以看出，于企业而言，感知消费变化、掌握核心技术与紧跟时代步伐都是推动企业发展至关重要的法宝，是当代企业改革创新必不可少的利器。(www.daowen.com)

未来，尽管全球贸易会增加更多的不确定性，华为会面临更为复杂的消费变化，但华为也向大众表示，在下一阶段的发展中将充分利用华为在5G、云计算、人工智能等方面的技术能力与优势，联合各行各业为用户提供更精准有效的场景化解决方案，进一步释放5G红利，进而推动行业发展。

毫无疑问，5G时代的到来，会带来消费的新一轮革新。用户的需求是无限的，消费者的追求更加极致，企业若想在5G引领的新消费中获得主动权，就需要制定符合时代发展的经营战略，了解用户消费行为变化，从而触发用户需求引擎。

2020年是5G商用的第二年，是5G真正走向人们工作生活的一年，5G技术将人工智能、大数据、云计算等数字化科技进一步融合起来，打破壁垒，引发社会各个产业技术变革，推动经济发展。

5G所带来的时代机遇不容忽视，尤其是在2020年疫情之后所展现出的巨大优势，为企业发展提供借鉴意义。随着5G网络建设稳步推进，可以清楚地看到5G技术的应用为教育行业变革提供了新的可能性。

2020年年初，突如其来的疫情导致学生无法按期返校，为保证课程顺利进行，教育部办公厅、工业和信息化部办公厅联合印发《关于中小学延期开学期间“停课不停学”有关工作安排的通知》，对“停课不停学”工作提出明确意见，至此，在线教学如火如荼地开展起来了。

全民开展在线教学活动为推动我国教育行业从传统教育到智慧教育演进提供了有利契机，“互联网+教育”的优势显现，进一步打破了教育壁垒。2020年复学复课后，在线教育并没有遇冷，众多地区借助“互联网+教育”等新业态发展的政策机遇，开展更为专业的智慧教育，即基于5G技术的互联网智慧教育。

据中国互联网络信息中心发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年6月，我国网民规模达9.40亿，其中我国在线教育用户规模达3.81亿，占网民整体的40.5%。我国在线教育用户规模之大，离不开5G技术的发展与应用。

基于5G技术的互联网智慧教育能够通过技术实现教学真实场景与环境，为学生打造出沉浸式学习新体验。5G技术的高速度能够为在线教育创造互动条件，让学生与老师之间的互动更为流畅。此外，有了5G技术的支撑，在线教育能够实现场景化“一对多”教学，来自不同地方的学生能够拥有身处同一个教室的感受，增加同学之间的交流，提升在线教育水平。

此外，基于5G传输的全息技术，学生可通过佩戴AR眼镜身临其境地感受到学习氛围。例如，在贵州省“5G+智慧教育”示范基地——贵阳幼儿师范高等专科学校的“虚拟幼儿园”体验区，通过该技术让学生感受彩虹的形成过程与现象，通过佩戴AR眼镜，让学生身临其境感受自然现象，同时激发学生强烈的好奇心与学习兴趣。

基于5G技术的互联网智慧教育能够打破时间、空间壁垒，更有效地实现教育资源共享，促进教育更加公平。众所周知，很多山区里的孩子因教学点规模较小、办学条件相对落后、师资力量不足等弱势而得不到公平教育。而随着5G技术的发展，基于5G的特点优势，偏远地区的学校可通过5G网络和教育云平台搭建同步课堂，让偏远地区的学生享受到更好的教学资源，从而促进教育均衡发展。例如，广州市某中学与贵州偏远地区的中学等学校开展同步教学，让偏远地区的学生通过5G网络远程接入广州市重点学校的课程，在线课堂上，实现了与名师的实时互动，享受到了一线城市的教育资源，切实解决了偏远地区学生的教育资源不平衡与学生求学渴望之间的矛盾。

5G对教育的影响将是变革性的，在线教育用户的增加更是印证了5G技术对教育行业带来的积极改变，对于企业而言，也要抓住时代机遇，关注新型消费发展生态的改变，为迎接新时代做好准备。

5G时代，除了在线教育脱颖而出，更有车联网、无人驾驶、工业控制、智能安防、智慧医疗及智慧生活等新型业态涌现，不断为用户带来更多的全场景智慧新体验，企业从何着手，如何着手，值得深思。尽管我们现在还无法预测到5G究竟在什么时间点爆发改变我们的生活，但我们可以确定的是，未来一定有一幅基于5G技术的广阔蓝图正在向我们招手。