5G时代的不单单是4G技术的升级与延伸,更是突破4G增长极限的最佳契机。随着5G在我国的正式商用,一大波红利正在赶来,商业模式将进一步完善与丰富,5G将不再仅仅作为一项技术而存在,更是一个完整的产业,甚至成为推动各类产业发展的一项基础产业。
在5G技术的推动下,传统的商业模式将产生根本性变革,企业要想在5G时代取得一番成绩,必然离不开对商业圈层的重新理解与定位,以产品驱动、用户驱动赢得先机,从而催生新的商业变革,抢占未来。
圈层一般指有共同爱好、态度、兴趣与价值观的人,通过持续引导,在一定时间内形成稳定的群体。而移动互联网的飞速发展加速了信息的传播实效,人们需要在有限的时间内选择自己所感兴趣的信息,从而形成了人的圈层化。人的圈层化导致商业模式产生变化,进而推进了商业圈层化。
在传统营销当中,企业与用户之间的关系仅仅建立在交易当中,而随着物联网的兴起与发展,产品交易趋向于共同兴趣与价值观的连接。通过产品的交易与服务连接形成圈层化的商业形态,即圈层商业。
5G时代的到来开启了万物智联的时代,人、数据与事物之间的网络连接更加紧密,价值塑造更加立体,万物智联使得信息传递更加精准有效,并给用户带来更加丰富的体验,给企业带来前所未有的经济发展机遇,传统的商业模式将被打破,企业将迎来新的商业机遇。
“信息爆炸”“商品繁杂”是现如今社会的常态,用户在海量的信息与商品中寻找自己更加心仪的,这就促使用户开始向着圈层化方向发展,寻求兴趣、爱好、价值观相同的伙伴。商业亦是如此,当大众商业不足以满足当代用户的消费需求时,企业便通过品牌、管理、营销等方式推进商业圈层化。5G时代的来临,给了企业更充分的发挥空间,使其突破传统的商业模式限制,寻求新的突破,重新构建、经营、维系商业圈层,从而定义属于这个时代的圈层维度,引领新风尚。
一、构建圈层。
随着物联网的进一步成熟与发展,用户获取信息、商品的便利性越来越突出,时效早已不再是用户所考虑的唯一重点,共同兴趣、爱好与价值观的相互连接成为现如今用户的重点。面对新商业形态的产生,圈层商业将显示出更强大的活力。简而言之,商业圈层就是连接服务与产品的一种商业形态。
构建圈层的第一步是思考构建圈层的原因。一方面,企业要对自身有着明确的定位,确立属于企业的价值观与使命,明确的方向是企业前进的第一步,也就是说企业要有清晰的战略目标。另一方面,企业要有自己的独特优势与品牌理念。不管是去医院看病找专家挂号,还是购买产品找名牌,抑或是买吃的找口碑好的商家,这都代表着它们是某一领域的专家,因此,拥有独特优势是构建圈层的必要因素之一。此外,品牌是一个企业的标志符号,是用户识别信息的重要方式,对于构建圈层而言也十分关键。因此,企业要树立品牌理念,着力打造自己的优势品牌。
构建圈层的第二步是筛选和过滤用户。信息时代,用户为王。5G时代,最不缺的是海量用户,最缺的是有效用户,企业从浩如烟海的市场中筛选和过滤属于自己的用户,是构建圈层最核心的一步。企业在过滤用户时,需要将用户的消费行为、消费习惯、消费场合和消费偏好等一系列信息进行整合,而后过滤出一批与企业价值观、兴趣、态度等相同的用户,进而产生连接,实现商业圈层的有效构建。用户的筛选与过滤能够实现企业与用户、产品与用户、服务与用户的最佳匹配,精准有效的连接才能为商业圈层化助力升温。通过明确企业战略定位与筛选过滤用户,企业能够把握构建圈层的大方向,为经营圈层以及维系圈层做好铺垫。
二、经营圈层。
企业经营圈层是从核心圈层、紧密圈层到外围圈层,从不同维度对不同圈层进行划分经营,也要在圈层交叉时相互转化,实现有效的圈层营销。
守住核心圈层。对于企业而言,核心圈层是企业构建价值观的基础。核心圈层内的用户有着共同价值观与兴趣爱好,锁定住核心圈层要求企业要做好企业本身的建设,将企业自身做好做精,不断完善自己,如此才能最有效地释放核心圈层的影响力。
连接紧密圈层。5G时代下,数据的连接更为立体化,这就给了企业连接紧密圈层更便捷高效的机会。企业可通过信息数据的汇集与整合,通过各个平台将产品信息散发出去,走进紧密圈层之中,形成有效连接,进而才能促进“圈层”的自我成长,即自我再生、自我升级能力,由此为企业积攒更多的忠实用户。(www.daowen.com)
吸引外围圈层。外围圈层往往是被忽略的圈层,一个企业若想走得长远,切忌忽略外围圈层。外围圈层一定要用心经营,使其更加具有吸引力。企业在经营外围圈层时,以吸引为主,即优化服务体验,让用户在第一次消费时就感受到不一样的服务体验,这样才能为用户重复选择做铺垫。
三、维系圈层。
当企业建立圈层并开始经营圈层时,便是维系圈层的开始。随着市场的变化、时间的变化,圈层也在不断发生着变化,企业要时刻保持警惕,做好充分准备,应对变化。
一是构建用户实时信息库,信息库中的数据随着用户的兴趣爱好等变化,为企业做出应对预案,在用户发生变化时,企业能够通过信息库掌握市场变化,为企业未来的产业布局做准备。
二是树立创新意识,新鲜感是激发当代用户消费的关键,这个时代不缺敢于尝试新事物的用户,缺少的是具有创新意识的企业,因此,企业要将创新作为发展的重中之重。
三是提升企业价值,企业价值迭代是企业生存的基本要素。优秀的企业都在不断追寻自己的价值创新点,只有树立正确的企业价值观,找到价值创新点,以此为基础打造富有独特竞争力的商业模式,才能维系企业用户圈层。
5G时代下,构建商业圈层是企业发展的必然选择,其优势日益凸显。当下正是企业率先入场布局5G的绝佳时机,突破传统的商业模式,将圈层商业与物联网结合,引发圈层经济新发展更是未来发展的趋势。
互联网的出现成为全球化的“加速器”,随之带来了商业翻天覆地的种种变化。4G的兴起与应用使人类逐渐依赖移动互联网的终端设备,开启了智能化的生产与生活。而5G的到来,则意味着企业可以在5G的加持下,可以通过商业圈层化推动商业变革,释放圈层经济价值,引领未来发展。
随着5G商用的全面启动,5G开始渗透并影响社会的方方面面。对于圈层经济而言,5G的发展将进一步推动用户消费方式与消费形态的变化,而拥有文化认同与共同价值观的用户将更深入地聚合,从而推动圈层经济进入用户的主流视野。为此,企业应更加关注圈层用户的需求与变化,重视圈层所带来的影响。
第一,圈层差异化将加速产业融合变革。5G商用已经开启,产业链的竞争也愈加激烈。基于用户的属性与兴趣,将更加凸显圈层的差异化,尤其对于年轻消费用户而言,无论是大城市还是小城镇,年轻用户都表现出更高的消费能力。此外,办公类圈层用户活跃规模日趋增大,显示出强劲的活力与发展潜力。企业要在圈层差异化之中把握发展方向,齐头并进,将5G技术应用到企业生产、销售、服务当中,推动研发、设计、销售、服务、售后等环节进一步向数字化与智能化方向发展,实现产业内数据云传输、全价值链与全生命周期的智能化管理,最终加速产业融合,形成新的商业竞争规则。
第二,圈层营销变化将创造激发出新的消费需求。5G技术最大的标志,就是能够实现人与人、物与物以及人与物之间的有效连接,即真正形成万物智联的局面。圈层营销仍然保持“人与群分”的特性,但需要建立与用户与品牌等的沟通,转化为全域营销,增加用户消费需求。新的圈层营销将呈现在人们面前,催生出新的消费业态,释放出更多的商业机遇。消费需求增加,体现在工作学习、休闲娱乐、社交互动等各方面。因此,企业应根据消费需求的变化与消费形态的丰富进行商业模式转变,一方面,促使企业做好更充足的产品信息库,及时跟踪技术与产品的动态变化,满足用户不同需求。
第三,圈层机制更为重视安全防护。5G所带来的虚拟化技术,能够支撑移动互联网海量数据的需求,不仅给用户带来丰富的体验感,而且能够有效增加对用户数据的安全保护,减少隐私泄露。因此,基于5G技术所搭建的万物智联场景,黑客攻击、数据窃取、恶意代码频现的风险也会随之增加,这就给网络安全带来了更多且更高难度的挑战,以往的网络安全防护网就有可能失效,所以企业必须改变策略,搭建“以数据驱动为中心”的圈层安全防护网,保障用户消费安全。
在5G商用开启之初,我国企业必须展现出积极的应对态度,积极探索新的商业模式。5G市场的快速应用会进一步拉动技术的进步,资本与人才将大量聚集,形成新的蓝海市场,为重塑商业竞争规则提供有利契机。在圈层经济时代,用户需求逐渐脱离物质需求,转而追求更高的精神需求,越来越重视产品的品质,以及企业的文化与价值观。因此,企业应当机立断,做好率先入场进行布局的准备,突破圈层限制,树立发展新思维,赢得先机。
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