客户服务的技巧都是方向性的指导，在解决一些具体问题时，客服人员还要具体分析。

如果不克服禁忌，服务将遭遇尴尬……

一位储户为提醒某银行提高工作效率，在其营业网点用每次存10元的方式，花了3个多小时，分40次共存了400元钱。

“再存10元！”储户斜坐在椅子上，冷冷地把10元钱递给银行工作人员。

工作人员打印出存款单据，起身交给储户签字，储户接到存款凭条后，不待工作人员坐下，再次递出10元钱要求存款。

这名储户姓张。张先生说，这家银行营业点就在他们公司的旁边，上午9点30分，他到这家银行准备存入7000元钱。

等了将近一个小时，排在张先生前面的12位客户仍然没有办完。因为还要和一个客户谈生意，该银行又没有自动存款机，所以张先生决定利用中午人少的时候再来存款。(www.daowen.com)

中午11点30分，张先生再次返回营业厅取了号。经过20分钟的等待，张先生发现排在前面的11个客户一个也没有办完。张先生急了，跑到窗口前对工作人员大喊：“你们什么效率啊？能不能快点！”这时，柜台右侧的“理财室”出来一位女士，对着张先生说：“你才等了多久啊，就在那儿闹！”

于是，张先生萌生了“报复”的想法。12点15分，终于轮到了张先生。他递给工作人员100元钱，要求存10元，找回90元钱，收到存款凭证后，张先生又递给工作人员10元钱，存一张打印一张单子。就这样，一直重复着“10元存款”。

银行的等待座位上，不时有客户在抱怨，银行大堂经理只好不停地安抚着客户。

经过将近一个小时的重复存款，在分40次存完400元钱后，张先生终于拿出剩下的6600元，一次性存了。这时张先生的手里已经有了厚厚的一叠“存款凭证”了。

张先生说：“我看到几位老人一直等着，于心不忍，才停止了。”张先生表示，他这样做只是想利用自己的合理权利，告诉银行客户的时间也是值得尊重的。