作为客服人员，遇到自己不喜欢的客户，千万不能与客户针锋相对，或者对客户置之不理，而是要压制自己原本的想法，努力尝试去做一些改善。

那么在这种情况下，客服人员应该怎样做呢？

平等地对待每位客户，这不仅是客服人员应该遵守的职业道德，也是一种重要的服务策略。

因为客服人员的怠慢或歧视会导致客户的问题得不到解决，这不仅仅是客服人员的损失，也有损于客服人员所在公司的声誉。

没有客户愿意被当做“不重要的客户”，更不会有客户愿意自己得到的服务打折，所以，“每一位客户都是重要客户”，这是企业管理者和客服人员都应该谨记的原则。(www.daowen.com)

在服务行业，会遇到各种各样不同类型的客户。因为每个人的生活环境、生活方式都不尽相同，致使每个人的人生观、价值观及行为方式千差万别。

面对来自社会各个阶层的客户，对于客服人员来说，可能有些人是你喜欢的、欣赏的、乐于与之交谈的，还会有一些是你不喜欢、不愿意与其交流的。但是，客户服务的工作特点要求客服人员一视同仁地对待每位客户。

对于那些自己不喜欢的客户，客户服务人员不能逃避。逃避没有任何作用，要摆正自己的心态，做好积极面对的准备，做好本职工作。

相信只要你先有所调整，对方也一定会有所变化。