（一）消费具有层次性

网络消费本身是一种高级的消费形式，但就其消费内容来说，仍然可以分为由低级到高级的不同层次。需要注意的是，在传统模式下，人们的需求一般是由低层次向高层次逐步延伸发展的，只有当低层次的需求基本满足之后，才会产生高一层次的需求。而在网络消费中，人们的需求是由高层次向低层次扩展的。在网络消费的开始阶段，消费者侧重于精神产品的消费，如通过网络书店购书，通过网络光盘商店购买光盘。到了网络消费的成熟阶段，消费者在完全掌握了网络消费的规律和操作，并且有了一定的信任感后，才会从侧重于精神消费品的购买转向日用消费品的购买。

（二）网络消费者的需求具有明显的差异性

不同的网络消费因所处的时代、环境不同而产生不同的需求，不同的网络消费者在同一需求层次上的需求也会有所不同。这是因为网络消费者来自世界各地，国别不同，民族不同，信仰不同，生活习惯也不同，因而产生了明显的需求差异，且远远大于实体商务活动的差异。(www.daowen.com)

（三）网络消费者的需求具有交叉性、超前性和可诱导性

在网络消费中，各个层次的消费不是相互排斥的，而是具有紧密的联系，需求之间广泛存在交叉的现象。例如，在同一个订单里，消费者可以同时购买最普通的生活用品和昂贵的饰品，以满足生理的需求和尊重的需求。这种情况的出现是因为网络消费者可以在网络平台一站式购齐所有物品，可以在较短的时间里浏览、比较多种商品，从而产生交叉性的购买需求。网络冲浪者大都是具有超前意识的年轻人，他们对新事物反应灵敏，接受速度很快。因此，开展网络营销的企业应充分发挥自身优势，采用多种促销方法，启发、刺激消费者消费的新需求，促使消费者产生购买欲望，促使网络消费者将潜在的需求转变为现实的需求，付诸购买行动。