对网上公众的分析主要是处理好同公众的关系，树立企业的良好形象，促进网络营销活动的顺利开展。

传统营销中企业面对的公众有金融公众、媒体公众、政府公众、市民公众、地方公众、一般群众和企业内部公众。网络营销企业所面对的网上公众就是网上一般公众、网上金融公众、网络媒体公众、内联网公众和政府公众。

（一）网上一般公众

网上一般公众都是企业的潜在客户，企业需要关心网上一般公众对其网站、产品和服务的态度。

（二）网上金融公众

网上金融公众影响网上经营企业在线支付系统的建立与获得资金的能力，主要的网上金融公众包括网上银行、风险投资公司和股东等。

（三）网络媒体公众(www.daowen.com)

网络媒体公众由可以发表网上新闻、网上特写功能的一些机构组成，主要包括电子化报纸、电子化杂志、搜索引擎、提供网站评估服务方面的专业网站等。

（四）内联网公众

内联网公众包括企业的董事会、经理、员工等，企业往往用企业内联网给内部公众传递信息、鼓舞士气。当员工对自己的企业感觉良好时，他们的积极态度也会通过各种在线交流等影响到外部网上公众。

（五）政府公众

政府负责管理网络企业的审批、网络链接、网络交易、网络安全、网络立法，其有关机构即构成政府公众。企业的管理层必须关注政府对互联网络管理的相关动态。