网络文化环境是民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、语言文字、社会结构等的总和。与网络营销关系较为密切的文化因素主要包括教育水平、语言文字、价值观念、宗教信仰、审美观、风俗习惯等。据调查，中国网民中具备中等教育程度的群体规模最大。

互联网技术和应用飞速发展，对文化环境造成了巨大的冲击，催生了网络信息时代全新的人类文化形态——网络文化。新媒体拥有多种信息传播渠道，也拥有很强大的信息传播能力，这些都为生活提供了便捷，也使之成为公众舆论平台。当今风行的网络文化在其生成与发展过程中表现出强烈的“人-人共生”特征。它渗透到了世界的各个角落和人们生活的各个方面，创造了新的需求并对人们的生活和工作产生了巨大的影响。

网络文化有如下特点：

1.网络文化是速度文化

网络社会靠的是信息，信息以高速进行传递和更新。只有随时掌握最新的信息才能做出最佳的决策。互联网革命就是一场速度革命。在“碎片化”的媒体时代里，数字营销更能满足消费者零散的时间分布。网络营销中只有最新、配送最快、服务最及时的产品，才最能被公众所喜爱。

2.网络文化是创新文化(www.daowen.com)

网络创造了注意力经济、眼球经济、网络经济、QQ、淘宝、微信，甚至网络木马病毒，催生了弹幕视频、垂直兴趣社区及个性化表达产品，使原本无法参加传统市场竞争的小企业也加入与大企业的竞争行列中，让创新成为网上企业克敌制胜的法宝。

3.网络文化是虚拟文化

虚拟企业、虚拟市场的出现对传统的企业组织结构和传统的市场带来了巨大冲击，同时，也为企业带来了巨大的发展机遇。虚拟社区的出现改变了人们的生活方式，并创造了新的需求。因此，网上企业应该充分思考并利用网络文化，及时把握顾客的心理和行为在网络文化作用下的变化，开发出符合顾客消费倾向的创新产品，制定满足顾客消费欲望的网络营销策略，才能在众多的网络营销者中脱颖而出。

网络社会学问题也值得我们分析研究。研究网络社会行为及社会行为体系，就是研究网络社会的构成及其特点；网络特定文化现象；网民及其特点；网络社会行为互动模式；网络社会群体和网络社会组织；网络社区；网络社会秩序靠什么维系；网络社会的运作与现实社会的关系；网络社会兴起给现实社会带来了什么样的问题，网络本身的问题是怎样的；网络社会的未来；等等。

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