网络直复营销即任何与消费者或企业直接进行沟通，以直接产生回应的营销方式。

直复营销中的“直”即“direct”，直接的意思，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者；“复”即“response”，“回复”的意思，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销能够有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可以对以往的营销效果进行评价，“回复”是直复营销与直接销售的最大区别。消费者对企业营销活动的“回复”表现各有不同，在线咨询、注册、直接订购、与企业客服人员联系、到特定地方去参观等，都属于直复营销的表现形式。

互联网作为一种交互式的可以双向沟通的渠道和媒体，为企业与客户之间架起了方便的双向互动的桥梁。通过互联网，顾客可以方便地通过互联网直接向企业提出建议和购买需求，可以直接通过互联网获得售后服务，可以直接参与从产品设计、定价、订货到付款的生产和交易全过程。通过互联网，企业可以从顾客的建议、需求和要求的服务中，找出企业的不足之处，按照顾客的需求进行经营管理，减少营销费用；可以直接获得市场需求情况，开发产品、接收订单、安排生产并直接将产品送达顾客。(www.daowen.com)

同时，网络直复营销的效果是可测试、可度量和可评价的。有了及时的营销效果评价，企业才可以及时对自己的营销活动进行调整、改进，以取得更满意的营销效果。