PEST分析是指宏观环境的分析。宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治(Political)、经济(Economic)、技术(Technological)和社会(Social)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言,称之为PEST分析法。如图3-5所示。

(1)政治法律环境。主要包括政治制度与体制,政局,政府的态度等;法律环境主要包括政府制定的法律、法规。

(2)经济环境。构成经济环境的关键战略要素:GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。

(3)社会文化环境。影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。

(4)技术环境。技术环境不仅包括发明,而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。

通常,企业管理人员必须跟上外部环境的变化,并随时调整自己的战略,以适应这种变化。同时,企业管理人员也必须能够预见到将来可能出现的变化类型,从而使自己拥有应变的战略,以适应可能的机会与威胁。(www.daowen.com)

图3-5　PEST分析模型

互联网行业的PEST分析模式