竞争环境指企业所在行业及其竞争者的参与、竞争程度,它代表了企业市场成本及进入壁垒的高低。竞争环境是企业生存与发展的外部环境,对企业的发展至关重要。在任何市场上销售产品,企业都面临着竞争。市场上从事同类商品生产经营的企业,其竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者; 同一市场,同类企业数量的多少,构成了竞争强度的不同。对于进行有效竞争的基本观察,一个公司必须时刻牢记4个基本方面,即称为市场定位的4C。也就是必须考虑客户(Customers)、销售渠道(Channels)、竞争(Competition)和作为公司(Company)自身的特点。成功的营销实际上就是有效地安排好企业与顾客、销售渠道及竞争对手间的关系位置。

目前,在中国加快融入国际经济的背景下,中国企业的竞争环境出现了急剧的变化,行业结构、竞争格局、消费者需求、技术发展等都发生了急剧的变化,不确定性增强。任何企业都必须时刻关注环境的变化,才能趋利避害。任何对环境变化的迟钝与疏忽都会对企业造成严重的甚至是决定性的打击。

❖营销观察

亚马逊发布2016跨境网购四大趋势 创新引领未来

近日,亚马逊中国发布了2016年跨境网购趋势报告,基于对亚马逊海外购海量数据的深入解析以及消费者行为调查,总结出中国跨境网购消费的4大特征与趋势,即跨境网购愈发普及并常态化、跨境网购人群年轻化、跨境网购更趋品质化和免费跨境配送释放消费潜力。总体来看,2016年是跨境电商继续大幅发展的一年,无论是用户特征还是数量都有了显著的变化和提升,而亚马逊海外购更是持续引爆跨境网购,活跃用户数量实现大幅增长。在亚马逊中国总裁张文翊看来,亚马逊跨境战略的发展更多是立足于本地化的创新,抓住用户真正的需求,而2016年面向中国消费者推出的Prime会员跨境免邮服务正是其中最浓墨重彩的一笔。

跨境网购四大特征

第一,跨境网购愈发普及并常态化,“黑五”深入人心。2016年12月,亚马逊海外购活跃用户数量是2014年发布之初的23倍。亚马逊中国消费者调研结果显示,拥有2年以下跨境网购经验的消费者占比超过50%,由此可见亚马逊海外购的推出吸引了大量全新的跨境网购人群。

随着跨境网购的普及,亚马逊黑色星期五购物狂欢概念深入人心。2016年“黑五”期间,亚马逊中国成绩斐然,“黑五”当日销售额较2015年同期翻番,也是“双11”当日销售额的6倍;亚马逊香港/保税仓的销售同样异常火爆,“黑五”当日销售额是2015年“黑五”销售额的12倍之多。(www.daowen.com)

第二,跨境消费人群趋年轻化,家庭成为主力群体。年轻化、高学历、高收入依然是目前亚马逊跨境消费人群的3大特点。近8成的亚马逊中国跨境消费者年龄集中在35岁以下。9成以上的亚马逊消费者拥有大学及以上学历,月收入5000元以上的消费者占比则由2015年的53%提高到了62%,提高近十个百分点。与此同时,家庭成为跨境网购群体的主力军,其中,有子女的家庭占比约84%。以家庭为单位的群体已经成为跨境网购的主导群体,从个人需求到家庭需求的衍变也是跨境网购品类呈多元化发展和与日常生活紧密结合的主要因素之一,跨境网购从偶尔为之的尝鲜之举逐渐成为生活常态。

第三,跨境网购更趋品质化,消费者对品质与价格的关注首次持平。2015亚马逊跨境电子商务趋势报告显示,中国消费者在跨境网购中最为关注价格。2016报告显示,品质与价格首次并列成为中国消费者跨境网购最为关注的两大要素,消费者对产品品质的追求不断攀升。

第四,免费跨境配送释放消费潜力。亚马逊中国海外购的数据则显示,亚马逊Prime会员全站订单平均交易额远高于非Prime会员。亚马逊Prime会员服务极大地释放了消费。

同时,2016亚马逊中国消费者行为调研显示,亚马逊用户表示其试用Prime后平均每月购买频次均有增加,9成以上的消费者在试用Prime会员服务后表示会向身边的朋友或家人推荐使用亚马逊Prime会员服务。

对于已经到来的2017年,亚马逊中国仍将沿着既定的方向快速稳步地推进,也将更好地探索亚马逊全球的优势资源,并结合中国市场的发展、本地消费者的需求做更好的创新,实现“全球视野”的“本地化”。

资料来源:2017-1-14 中国经营报