供应商是向公司供应它们生产产品和劳务所需要的各种资源的企业,是公司的整个顾客“价值传送系统”中的重要一环。公司要进行生产,首先就要有各种原材料、燃料、辅助材料等的供应作保障,他们能提供公司生产产品及提供服务所需的资源。供应商对公司的营销活动就形成了直接的制约,其变化对营销有着重要的影响。营销部门必须关注供应能力——供应短缺或延迟、工人罢工及其他因素。这些因素在短期内会影响销售,而在长期内会影响顾客的满意程度。营销部门也必须关注公司主要原料的价格趋势,供应成本上升从而影响公司的销售额。因此,公司在寻找供应商时,必须对供应商的情况进行综合评价,选择信誉好、价格低的供应商。

针对上述影响,企业在寻找和选择供应商时,应特别注意两点:第一,企业必须充分考虑供应商的资信状况。要选择那些能够提供品质优良、价格合理的资源,交货及时,有良好信用,在质量和效率方面都信得过的供应商,并且要与主要供应商建立长期稳定的合作关系,保证企业生产资源供应的稳定性。第二,企业必须使自己的供应商多样化。企业过分依赖一家或少数几家供货人,受到供应变化的影响和打击的可能性就大。为了减少对企业的影响和制约,企业就要尽可能多地联系供货人,向多个供应商采购,尽量注意避免过于依靠单一的供应商,以免当与供应商的关系发生变化时,使企业陷入困境。 (www.daowen.com)