市场营销学科是专门研究市场营销活动及其发展变化规律的学科,它是市场营销实践的科学总结与概括,是有关市场营销活动的指导思想、基本理论、策略、方法技巧等有机组合而成的科学体系。

其研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。具体来讲:就是从卖方的立场出发,以买方(顾客)为对象,研究卖方面向市场、面向顾客、如何以顾客需求为中心、引导卖方将商品(或劳务)销售(或转移)给买方的全部活动的规律及技术。

其研究内容涵盖了企业营销活动的方方面面。如市场的调研、需求的确认、营销战略及组合策略的制定、营销计划的执行和管理等。主要包括以下三个方面:

(1)了解和研究市场需求。

(2)研究如何最大限度地满足顾客(市场)的需求。

(3)研究如何采用更好的方法和技巧,使产品有计划有目的地进入最有利润潜力的市场,在满足市场需求的同时,最大限度地实现企业的利润目标。

【营销视野:重要的少数】

意大利经济学家菲尔弗雷多·帕累托曾提出一个应用很广的“重要的少数和琐碎的多数——80/20原理”。大意是:80%的价值来自20%的因子,其余20%的价值来自80%的因子。 例如:(www.daowen.com)

80%的电话源自20%的发话人;

80%看电视的时间花在20%的节目上;

80%的教师辅导时间花在20%的学生身上;

80%的阅报时间花在20%的版面上;

80%的财富掌握在20%的人手中;

80%的地球资源被20%的人消费;

企业 80%的销售额往往来自20%的忠诚顾客。