1.供应链管理的含义

供应链管理是在全球制造出现以后，在企业经营集团化和国际化的趋势下提出并形成的一种新的管理理念与模式，近几年来在物流研究及应用领域越来越受重视。供应链管理的研究最早是从物流管理开始的，它是物流理论的延伸并且是最新理念。

从系统化的观点出发，物流管理是指通过从“市场—企业—供应商”的整个过程中物资流与资金流、信息流的协调，以满足用户的需求和充分实现用户的商品购买价值。传统的或狭义的物流管理主要涉及实物资源在组织内部最优化的流动，但从供应链的角度来看，只有组织内部的合作是不够的。要获得供应链理论所要求的这种企业内外的广泛的合作，需要一种与传统组织观念大不一样的、创新的组织定位，从而形成一套科学的、相对独立的功能体系——物流、商流、信息流和资金流的统一体系，即供应链管理体系。

所谓供应链管理，即为了满足客户的需求，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的商流、物流、信息流、资金流等进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效益，以最小的成本为客户提供最大的价值。

供应链管理是一种集成管理思想和方法，它承担供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。实质上是在现代科技条件下，在产品极其丰富的条件下发展起来的一种新的管理思想，涉及各种企业及企业管理的方方面面，是一种跨行业的管理，并且企业之间作为贸易伙伴，为追求共同经济利益的最大化而共同努力的结果。它强调核心企业委托合作伙伴完成一部分业务工作，自己集中精力和各种资源通过技术程序重新设计，做好本企业能创造特殊价值的、比竞争对手更擅长的关键性业务工作。

2.供应链管理的内容(www.daowen.com)

供应链管理主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求，见图 13-3。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/ Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足顾客需求来实施的。

图13-3　供应链管理涉及的领域

供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。

在以上四个领域的基础上，可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括研发、采购、生产、销售等职能；而辅助领域主要包括技术、客服、人力、财务等职能。

由此可见，供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，供应链管理注重总的物流成本（从原材料到最终产成品的费用）与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。