1.信息系统

信息系统（Information System，IS）是由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制的系统。

信息系统是一个统称，可大可小，各个行业和企业都有自己的信息系统，辅助企业进行业务管理和决策控制。一般而言，用于企业管理的信息系统统称为管理信息系统（Management Information System，MIS）。管理信息系统可由多个子系统构成，分别进行不同业务处理，实现不同管理功能。

2.物流信息系统

（1）物流信息系统的概念。物流信息系统是企业信息系统中的一种，它以现代管理思想和理论为依据，以计算机软硬件、网络通信和其他现代信息技术为技术基础，以充分利用信息资源、实施物流业务、控制物流过程、支持物流决策为手段，以降低物流成本、提高企业效益和效率、增加企业的核心竞争力为目的，进行物流信息的收集、整理、存储、加工处理、更新维护、输出和传输的集成化的人机系统。物流信息系统是以物流业务流程为基础实施的信息化管理手段。

物流信息系统的概念可以从不同的角度去理解：

① 从构成角度看，物流管理信息系统可以看成是由软件及硬件组成，其中软件部分主要指物流企业在完成物流活动的运输、仓储、搬运、流通加工等各个环节的各种信息系统软件，也涉及与相关的不同层次的行业管理部门信息系统，以及支撑以上各应用系统的操作系统与通信协议等；硬件部分主要指支撑相应软件的载体。

② 从技术层面上看，物流管理信息系统是利用计算机技术、通信技术、现代高新技术对传统的货物流通管理过程进行全面的改造，以提高物流活动的整体效益与用户服务水平为目标而形成的信息系统，如利用条形码技术、EDI技术、GPS技术等实现货物的跟踪查询功能，以及在此基础上形成的综合业务管理系统，如运输、仓储、流通加工等。

③ 从政府行业管理部门的角度上看，物流管理信息系统在于构筑一个政府部门协同工作的环境，通过信息技术实现行业管理及市场管理的规范化，并为宏观部门提供决策需求信息，提升物流系统参与各方总体的效益。(www.daowen.com)

④ 从企业管理的角度上看，水平方向上物流管理信息系统是贯穿于物流活动中的运输、仓储、搬运、流通加工及其他一系列基本功能的实现中。垂直方向上的物流管理信息系统具有业务层、控制层、管理层不同层面。

（2）物流信息系统的基本功能。物流系统的各个层次以及不同作业环节之间是通过信息流紧密联系在一起的，因此，物流信息系统中都需要具备以下基本功能：

① 信息处理功能。能对各种形式的信息进行收集、加工整理、存储和传输。

② 事务处理功能。能从事日常事务管理工作，如账务处理、统计报表处理等，既节省人力，又提高效率。

③ 预测功能。能利用历史数据、运用适当的数学方法和科学的预测模型来预测物流的发展。

④ 计划功能。针对管理层提出的不同要求，进行合理计划与安排，如库存补充、运输计划、配送计划等。

⑤ 控制功能。能对物流各个环节运行进行监测、检查，及时地发现问题并用适当的方法加以纠正。

⑥ 辅助决策和决策优化功能。可利用各种决策模型及相关技术进行决策优化，以合理利用企业的各项资源，提高企业的经济效益。