学习目标

◆ 知识目标

1.掌握配送的概念、特点和种类；

2.掌握配送中心的概念和功能；

3.熟悉不合理配送的表现形式和实现配送合理化措施；

4.熟悉配送的模式和作业流程；

5.了解配送中心业务管理的内容。

◆ 技能目标

1.能够运用配送知识对配送模式进行选择；

2.能够运用配送管理知识发现和解决配送管理的基本问题。

◆ 素质目标(www.daowen.com)

通过合理选择运输配送路线，有效利用车辆，科学配装，提高运输效率，降低资源消耗，并降低尾气排放，引导学生倡导“绿色物流”理念，追求节约资源、保护环境，增强社会责任感。

案例导入

京东的无人配送

2016年5月，京东X事业部成立，确立了无人机、无人车和无人仓三大板块，规划建设了三级（干线、支线、末端）无人机通航物流体系。2016年6月，京东在宿迁部分农村首次实现无人机送货。2016年“双十一”期间，京东无人机正式在宿迁、北京、西安等地送货。

京东费尽心思发展无人送货，主要有两个原因：一是降低成本；二是解决末端需求，提升效率。推广无人送货之后，乡村地区的物流成本可以下降七成。从目前看一个京东配送员每天配送200～300单，京东已经将物流效率做到了极致，但这个极致对京东来说仍旧是个压力，其物流成本依旧很高，特别是随着其快消品类商品的扩张，对物流配送要求越来越高，发展无人配送和京东扩张是相匹配的。

显然，无人配送是未来物流的发展方向，它的投入将极大地解决目前快递行业的劳动密集属性，降低配送成本，提高配送效率，但目前这个市场才刚刚被打开。

案例思考：

1.结合本案例资料，思考现代无人配送和传统人工配送有哪些区别？

2.配送管理中应用到哪些无人技术？运输和配送有哪些区别？