对于一个互联网门户公司而言所销售的产品基本都是虚拟的广告产品,因此产品定位主要演变成了盈利模式,通过对注册会员的分析以及犬舍和厂家的需求出发,结合一些创意的营销模式改版并推出了集商城、狗市、猫咪、家园(SNS)、论坛(BBS)、问吧、中国名犬、点就送、点评、品牌、抽奖等行业内独一无二的特色营销频道,如图10-3所示。
图10-3 设计的网络频道
以技术、营销、运营模式创新为胜,整个公司的运营模式如图10-4所示。
图10-4 公司的盈利模式
产品细化如下:
1.针对犬舍的狗市频道
中国宠物行业最专业的狗主人平台致力于为成千上万的购犬消费者提供安全真实的犬只出售信息,配种信息及转让信息,为犬舍朋友提供最大的销售市场,这里是集合纯种犬个人交易,商家买卖的真实网络平台,狗市频道如图10-5所示。
图10-5 狗市频道页面
(1)竞价服务:竞价为10条信息,在狗市首页排名前十位展示,通过底价起竞的推广方式获得最佳的信息排名从而获得更大的成交机会,竞价前四名赠送狗市频道首页图片广告位。
(2)置顶服务:狗市频道置顶信息为50条信息,以积分(充值形式1元=10积分)的形式消费,置顶信息位于狗市首页前端展示,从而更好地服务会员以及我们的终端客户,分时段置顶,置顶时间长则消费积分越多,排名越靠前。
(3)图片广告:现阶段开发图片广告位置为35块,会随会员以及客户的增加而进行开辟,在狗市频道最好的黄金位置展示,出售位置均为注册商家,能更好地为宠物爱好者提供放心犬只也为宠物商家带来最客观的直接利益。
2.针对厂家的商业旺铺
123宠物网通过一段时间的会员沉淀,已经建立了一群经常访问的固定群体,当然这和后面要讲的各种整合营销方式有关,但是将注册的会员量转化成市场价值这一关键环节还没有实现。在笔者开始策划之前平台只有一个“品牌”的频道,里面收录了许多厂商品牌,如图10-6所示。这一块上架的品牌都是免费的,只是积累了一定的人气。
图10-6 品牌频道
和王楗楠讨论是否想进一步做类似淘宝的C2C平台,他提到两个担忧第一个是现阶段的厂商在网上开店都是免费的,收费怕做不起来。第二个是现有的注册会员都是玩家不会没事再进入厂商的店铺进行消费。他以前也考虑给商家做一个网上商城,但基于此就一直没有去实现。针对这个问题我下了很大工夫去研究,最终以创意型营销“点就送”完成了这个最艰巨任务,该方法在后面的营销分析中会做完整的分析,实现的商铺如图10-7所示。
图10-7 厂商品牌旺铺
123宠物网商业旺铺的卖点:
(1)提高企业品牌、产品知名度。
(2)以少量的投入带来大量的潜在客户。
(3)针对用户搜索习惯进行品牌宣传。
(4)提供一个定制永不关门的商铺。
(5)传播范围最广,不受时间和空间的限制,通过123宠物网平台把企业信息24小时不间断地传播到全国、世界各地。
(6)服务周到,时刻了解用户需求,产品市场反馈情况。
(7)实现厂家直销,省去代理商、经销商、终端。
(8)每月线上、线下活动互助推广,组织用户狗狗活动,提高产品宣读度。
123宠物网商业旺铺的优势:
针对厂商对互联网并不是十分了解,特别是技术上,商铺提出了量身定制方案,如图10-8所示的朗跃品牌店铺效果。
图10-8 定制型店铺
厂家商铺的优势体现如下:
(1)123宠物网是专业的全国性宠物平台,有近16万注册会员,每天在线活跃人数高达3千人左右。
(2)商城只有50家商铺,将面对我们16万的注册会员。针对犬粮、零食、用品、药片、奶糕等产品,竞争压力小,几近于每家商铺独自享有16万会员。
(3)做真正的厂家直销,厂家自己打理自己发货,省掉了代理商环节实现厂家和宠友双方利益最大化。
(4)为厂家提供最完善的定制网络技术支持。(www.daowen.com)
(5)线上线下活动的诱导性消费。
(6)123宠物网作为第三方,利用自己的库存,提供永不闭户的“点就送”。
3.点评、抽奖频道广告
该频道展示了全世界知名的宠物用品、宠物食品、医疗保健等与宠物相关的产品,用户可选择自己使用过的产品进行客观性的点评,一方面通过点评的信息让众多的会员了解了该产品的特性,另一方面也使网站了解到哪些产品是被会员所追捧及认可的,为开设电子商务(团购/商城)采购起到了至关重要的作用,点评频道的页面如图10-9所示。
图10-9 点评频道
点评频道是互动营销成功的模式,其核心在于点评规则的制定,实例的规划如下:
在广大会员的支持下,越来越多的会员开始关注商品点评,对于使没有使用过的某样商品的会员来说,在购买商品前查看商品点评,可以获得许多有效的信息,从而选择是否购买某样商品。为了提高商品点评的质量,让点评信息更有效,点评内容更有实质性,现在对商品点评内容做一下调整:
最新点评内容细则:
第一项:对用品进行相关描述,须至少包括以下三点:
(1)产品包装点评,指由于快递过程中存在的问题,非网站单方可以控制,所以快递中的包装问题不在此范围内。如果遇到破损等问题,请您联系客服。破损等问题不在产品外观点评范围内。
(2)产品外观点评,指的是拆开包装后,产品的形状、液体的颜色浓度等。
(3)食品适口性、用品质量、用品气味、用品舒适性或适用性。
(4)产品效果描述。
(5)产品特点。
(6)产品性价比。
第二项:说明用品优缺点。
第三项:使用心得分享。
第四项:给其他狗民建议。
以上需至少包含四项的两项,点评才能予以通过。另外,您所做的评价必须与您的评分基本相符,否则不予通过。
请大家认真对待点评,您的点评会提供给无数人有效的参考意见,所以请大家客观点评。
每个被审核通过的点评:普通点评:增加2个宠币,精华点评:增加10个宠币。
会员在获得宠币之后,可以进入“抽奖”频道进行抽奖,当然这里也是厂家打广告的最佳阵地,抽奖频道如图10-10所示。
图10-10 抽奖频道
4.家园频道广告
123宠物网技术团队具备较强研发实力,研发的123宠物网依托温馨的社区家园SNS通过互动营销和线上、线下活动等,使其成为最具特色,最有人气的网络互动平台,在这里可以建立自己的网络家园,通过SNS社区及论坛与好友互动交流,使广大狗主人找到亲切的归属感,如图10-11所示,该频道在第9章中已经详细介绍过。
图10-11 家园频道的强大功能
5.论坛频道广告
宠友们除了可以在家园内互相问候,网站还提供了完善的论坛平台,让广大宠友有了更好的交流平台。论坛分为地方俱乐部、犬种俱乐部、专业俱乐部、综合俱乐部四大版面,会员可自由选择适合自己的版块,使同地区,养着同样犬种的会员得到了更好的交流,不间断的线上活动更加的丰富了论坛的内容。积极的交流,激烈的竞争,使论坛“人声鼎沸”“战火连天”,完善的论坛管理(官方管理员,竞选的各版版主)维系着论坛的文化秩序,使论坛的交流向着健康、生动、趣味的方向持续发展,论坛频道如图10-12所示。
图10-12 论坛频道
6.问吧频道广告
注册会员在访问网站的时候除了娱乐之外,还有一个很大的需求点,就是在饲养宠物的过程中会遇到各式各样的问题,因此平台搭建了“问吧”频道来解决这个问题。但对于公司而言,宠友提出的饲养和疾病问题并不是一般编辑可以回答的,需要像宠物医院里的专业医生来解答这个问题,正好宠物医院也是需要这样的宣传窗口,所以该频道最后定位与专业的宠物医院合作经营,如图10-13所示。通过这种运营模式,真正把商家和宠友的需求互动起来。
图10-13 论坛频道
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