SNS发展到现阶段已经有很多成熟的不同分类平台，这在前面已经介绍过如人人网、开心网等，他们的成功显示出了SNS营销的魅力所在，那么企业如何利用SNS营销为自己的网站和企业增加更多的流量和人气，就是本小节要介绍的知识点。这里所描述的SNS营销是特指企业搭建具有SNS功能的网站进行的网络营销。

1.建立SNS功能网站

SNS营销的核心是在网络平台上实现人脉的积累，对于企业而言，如果条件允许的情况下，可以在原有官方网站平台基础上进行二次开发，把原有的会员注册功能与SNS网站的功能进行对接，开放自己的“社区家园”功能。这样不但能让原有的会员更喜欢访问网站，而且还会推荐更多的朋友一起来“玩”。当然如果不想花太多的时间和成本，也可以在第三方成熟的SNS平台上注册小家园进行SNS营销。

2.分析需求吸引用户

建立SNS平台之后，对网站用户的需求分析是否到位，直接影响到用户的参与度。有些网站缺乏用户分析的过程，缺乏针对性，以至于无法提供含金量高的内容，降低了用户参与的热情。

网站要定位清楚，吸引相应的用户：

（1）网站的目标用户是谁。

（2）研究目标用户的需求和上网习惯是什么。

（3）网站可以通过何种手段吸引目标用户。也就是通过“定位”“分析”两个步骤，最终“制订方案”，达到吸引用户的目的。

老注册用户有了体验后，自然会告诉新用户SNS网站的好处，但尚不具备老用户时，SNS就要给新用户一个使用自己的理由。

3.扩大网站的知名度

无论是豆瓣网，还是人人网，主要受众群体都是年轻人，他们都有一个共同的特点：拒绝广告。他们大多自信于自己的判断力，认为所有的广告都是恶俗的，在心里藏有强烈的抵制情绪。因此，在这种情况下，“口碑传播”就成了最好、最有效的传播和营销方式。口碑传播是消费者参与的网络营销方式，通过用户的“口口相传”传播一个网站的优劣，这也是最具信服力的传播方式。

例：豆瓣没有刻意做推广，而是通过口碑的方式来吸引新的用户。来豆瓣的第一批人大多是网上的“大虾”，人群比较好，又通过博客、电影、音乐等特色功能把豆瓣介绍出来，看到的人又成为豆瓣新的用户。如图9-8所示的电影频道。(www.daowen.com)

图9-8 豆瓣的电影频道

4.培养“个别人物”

其实“个别人物”算是“口碑传播”的一个特例，也就是说，“个别人物”就是进行“口碑传播”尤为有效的那一类人。在网站推广中有一个“个别人物”法则，意思是说有三类人在传播中起到关键性作用，他们分别是：

（1）内行人，即那些在某些领域积累了丰富知识的人。就网站来讲，不少成功的网站创始人都是该领域的内行，或有能力召集内行的人。

（2）联系员，即那类富有社交天赋的人，其人际关系可能同时涉及几大领域。根据六度关系理论，世界上任何两个人之间的间隔平均仅为六度；但并不是每一个人都与其他人之间仅存在六度之隔，它的实际意义是有个别一些人与其他所有人相隔仅几度，而大部分人就是通过这几个人与世界联系起来的。

（3）推销员，他们负责最后的信息传递，说服人们接受该信息。推销员是指那些能说服你的人，他们或许不是知识丰富的内行，也不是社交广泛的联系员，但他们能解决这一问题：说服人们接受信息。信息能不能真正病毒式地扩散出去，最重要的一点是有多少强有力的推销员在为此努力，让每个用户都成为你的推销员，或许是每个网站都梦寐以求的事情。

而以上三种人也可以被看作是推广网站的意见领袖，在“口碑传播”时代，你一言我一语，意见不一时，意见领袖的话往往是用户所听取并广为传播的。意见领袖往往呈现给人一种提供建议，分享心得，有时甚至给受众以帮助的姿态，所以使人很难抗拒。

5.线下争取新用户

如果网上的“精准定位”和“口碑传播”做得不尽如人意，那么线下推广就非常重要。在线下的活动更容易提起人的精神头，而且能够造成声势，如果活动够炫，还会引起媒体报道，使得传播范围更广，效果更好。

线下活动可以和网上传播相互促进、相映生辉。有了线下活动，可以使得网络中的“粘合度”更高。如豆瓣网的“大家一起做手工”就是豆瓣的用户们自发组织的活动，活动历时一年，在一年内，大家可以通过发帖、回帖等形式，组织在可以做手工的地方活动，内容包括陶艺、拼布、自制银饰等DIY活动。在活动过程中，聚集了一批爱好DIY的用户，拉帮结伙，网络小组繁荣起来。