理论教育 微博的优势和原则分析

微博的优势和原则分析

时间:2023-06-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:因而,微博营销所遵循的原则、“规律”也与现实中的人际传播有很大的类似。图4-1 微博营销的原则1.真诚原则真诚不仅是微博营销的基本原则,其实也是做任何事,做任何互动交流的基本原则。微博营销绝对是一个以年计算的长期行为。微博上的交朋友和现实中交朋友一样,好的声誉就是财富。微博上的互动交往也不例外。宽容原则要求微博营销从业人员在微博上广交朋友,无论朋友的政治取向、道德观、性格特征是否与自己一致。

微博的优势和原则分析

微博和博客有相同的用户订阅模式,这决定了微博营销和博客营销具有很大的相似性。其主要的不同是:

(1)微博的短小精悍降低了用户表达的门槛,用户更加愿意创造内容,更加愿意参与评论和转发。

(2)某条帖子的评论同样可以被转发。

这两点使得微博比博客更有利于增加人际互动,同时也扩大了信息的传播面,加快了信息的传播速度,大幅度降低了交互沟通的时间成本。

包括微博在内的SNS产品,让互联网更加同构于现实社会,网络上的交流互动更加类似于现实中的人与人之间的交流互动,网络上的信息传播模式更加类同现实中的人际传播模式----在现实人际交往中,可以不接触某个人不听他的说话,或者可以评论转述某个人的话给其他人,在微博上你也可以低成本的做到这些。因此,微博营销更接近于现实中的人际传播而与电视、广播、网络门户新闻、BBS分道扬镳。因而,微博营销所遵循的原则、“规律”也与现实中的人际传播有很大的类似。

传统行业的市场销售人员常说:“做生意就是交朋友。”这句话放到微博营销中同样有效,甚至可以称为微博营销。道理很简单:人际传播的过程就是交朋友的过程,你的朋友越多,你作为信息源发出的信息传播就越广,越有效。任何在现实中多交朋友,交好朋友的“秘诀”:真诚守信,开朗,具有幽默感,多分享快乐少诉苦,容忍朋友的缺点和错误,有鲜明的价值观,有个性魅力……等都可以用在微博上(图4-1)。

无论是公司名义的账户还是个人账户,在微博上的所有行为都塑造着这个公司的品牌形象,塑造着你这个人的形象,从这个意义上讲,一个微博账号不仅是一个冷冰冰的账号而已,它就是你的公司,你这个人。

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图4-1 微博营销的原则

1.真诚原则

真诚不仅是微博营销的基本原则,其实也是做任何事,做任何互动交流的基本原则。一提到营销,人们往往想到夸张、虚饰、忽悠、不择手段。但是,虚假可能获得一时的小利,却不能获得人们长期信任,你可以忽悠一个月,两个月,但是你不能忽悠一年,两年,五年。微博营销绝对是一个以年计算的长期行为。微博上的交朋友和现实中交朋友一样,好的声誉就是财富。而积累良好的声誉需要时间,而没有真诚的互动就不可能有良好的声誉。

与电视、门户网站的传统广告相比,受众的负面情绪在微博上更容易得到表达和传播。所以真诚原则在微博营销上需要比其他传统营销有更高的要求。微博营销的从业人员首先要消灭传统营销中普遍存在的侥幸、忽悠的职业习性,以真诚的态度对待听众。(www.daowen.com)

2.幽默原则

在现实中,我们可以发现,人们更愿意和乐观开朗的人交朋友。微博上的互动交往也不例外。除了“嫉妒”你的乐观开朗外,没有人会讨厌你的幽默感,没有人会讨厌你与他分享快乐。

幽默原则要求微博营销从业人员本身的性格是乐观开朗的,他(她)应该有足够的热情与“陌生人”交往,与“陌生人”分享自己的快乐和生活体验。在国内的新浪微博、腾讯微博上,幽默的段子、恶搞的图片、滑稽的视频总是获得大众的青睐——男女老少皆宜。适度地与你的朋友分享这些好玩的东西有百利而无一害。

3.宽容原则

宽容意味着大气和绅士风度,而苛刻意味着小气和“独裁”,没有多少人会喜欢苛刻性格的人。当然,宽容不意味着没有价值观,不意味着凡事做“和事佬”,相反,宽容应该有鲜明的价值观,并且坚持这种价值观,不随波逐流,左右摇摆。摇摆、随波逐流与真诚原则相抵触,势必对品牌形象带来严重的损害。

但是要记住微博营销的目的,如果做的是纯粹商业上的营销,就要尽量避免涉及与商业无关的价值观争论。当然,微博营销同样可以涉及政治营销,如奥巴马总统选举的微博动员,又如许多媒体的微博价值观营销。

宽容原则要求微博营销从业人员在微博上广交朋友,无论朋友的政治取向、道德观、性格特征是否与自己一致。在话题选择上,应尽量避免涉及政治、族群关系、女权主义等敏感话题。

4.个性原则

在微博上做推广的企业和个人很多,微博营销因此也竞争激烈,千篇一律的营销手段将使得受众产生审美疲劳,只有那些具有个性魅力的微博账号(其实是账号后面的微博营销者)才能脱颖而出。如同现实生活中一样,个人“品牌”最有价值的核心部分是个性魅力。个性包括许多元素,前文所说的乐观、幽默、宽容都是个性魅力的维度,除此之外,敢作敢为、坦率、有爱心、执著、好奇心、创造性、智慧、善解人意等都是个性魅力的具体维度。我们不可能要求微博营销从业人员都具有这些魅力元素,事实上这是不可能的。一个总的原则是:选择与你的企业品牌形象相符的微博营销人员。如果企业品牌形象是创造力强,那你的微博营销人员最好就是那些极具创新思维的人;如果你的企业品牌是体贴呵护(如女性用品企业),那么就应选择那些善解人意的人来做微博营销。

微博营销本质上是人际营销,现实中交朋友的原则都可以用在微博营销上,上面所说只是几个通用的重要原则,不同的企业应该有不同的侧重点,灵活取舍。

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