报喜鸟控股股份有限公司

报喜鸟控股股份有限公司，是一家以传统服装为主业的股份制企业，2007年在深圳证交所上市，是浙江省“五个一批”重点骨干企业、全国服装行业百强企业。目前，公司拥有温州、上海、合肥三大生产基地，拥有凤凰国际本部、报喜鸟本部、宝鸟本部和报喜鸟创投四大业务板块，拥有1500多家线上、线下销售网点，2016年终端零售收入50多亿元。

近年来，报喜鸟在供给侧结构性改革、中国制造2025等国家大政方针的指引下，在各级党委政府领导和经信部门等的关怀指导下，紧紧围绕大规模、个性化定制的两大目标，推进“两化”深度融合，推进网络化、数字化、智能化等技术在制造和营销领域的开发利用，从企业战略、组织、研发、管理、生产、营销、品牌全方位融合互联网进行创新，打造更开放、更贴合用户需求的个性化定制平台，创建报喜鸟云翼互联智能制造架构运行体系，首推服装行业云体系，作为产业互联网时代塑造服装行业新生态的创新之举，打造服装行业创业平台，加快从传统制造向智能制造转型，努力为传统服装企业探索一条“个性化定制、规模化生产、品牌化营销”的转型之路。2015年入选工业和信息化部互联网与工业融合创新试点企业，2016年列入工业和信息化部智能制造试点示范企业。

“两化”融合、智能制造是推进企业转型升级的唯一出路，报喜鸟在做好“两化”融合、智能制造的主要工作是：

一是实施“两化”深度融合。努力推进并施行ERP的基础上，做好流程再造，引入集成并开发SAP、HYBRIS、至尊宝等系统软件，将更广泛意义上的信息化深度融入到研发、生产、销售、物流和财务等所有环节，实现工业化和信息化、制造业和互联网+的深度融合，实现互联网、物联网、大数据、云计算等信息条件下的服装大规模个性化定制目标。

二是创建并运行云翼互联智能制造架构体系。站在服装行业转型升级的高度，利用互联网采集并对接用户个性化需求，以用户为中心，以消费者需求为导入点，构建后向传导的生产模式，做好产销无缝对接，进行供应链管理、生产制造和销售服务的全方位柔性化改造，创造性地打造报喜鸟云翼智能平台。

云翼智能平台即为报喜鸟打造的“三多云”大规模个性化定制服务平台。第一是透明云工厂，通过产品生命周期管理系统（PLM）和智能CAD系统构建智能板型模型库，实现标准化、部件化自动装配及模型参数智能改板，并开发智能排产系统，执行工厂高级生产计划，并运用可视化技术智能排产，跟踪生产进度并实时调整生产计划。自动裁床系统（CAM）接收到排单、物料、板型、工艺等信息后，实现“一衣一款”的单件自动裁剪。即通过智能制造，实现产品的柔性化生产，特别是在生产过程中，用软件形成的数据来带动整体运转，通过数据的智能流动，打破时间与空间上的限制，优化资源分配，带动每个环节的高速运转，实现全程追踪。第二是定制云平台，通过引进全渠道电子商务平台（Hybris），并应用虚拟现实仿真技术与3D渲染技术，构建PLM、CRM、SCM等客户信息集成管理系统，以“C2M+O2O”模式实现工商一体，以时间测量（MTM）方式实现线上线下协同和“一人一板”、“一衣一款”的模块化全渠道服务模式。第三是数据云中心，通过客户关系管理系统（CRM）管理消费者资料、体型、穿着习惯等数据，以大数据的精准方式提供进一步的个性化服务，实现大数据精准化营销。利用分享大数据平台，支持设计师和小微企业创业，对产业链相关方开放共享，加强产业链协同与合作，打通上下游生态产业链，实现与关联方的互联互通、合作共享（图19、图20）。

报喜鸟云翼智能平台通过服装定制“三个化”来实现大规模的个性化定制。第一是数据化，就是把传统的客户需求转换为体型、板型、工艺、面辅料4大数据，存储在智能衣架的RFID芯片中，通过无线射频扫描，在智能吊挂流水线上流转，进行工序生产，并将生产过程中的动态数据实时收集反馈。客户信息录入后可直接下单，实现了成衣库存从50%到0的转变。第二是部件化，就是将一件衣服分为前身、后身、袖子、领子、挂面五大部分，再拆分成若干部件，通过智能排版和智能吊挂个性化流水线以及手工制作，提升客户个性化定制服装的效率和品质。第三是智能化，就是整个生产制造过程智能化，通过六大系统集合的生产过程智能控制系统，以自动化传感技术整合吊挂系统和显示系统，智能、自动、精确、简单地对396道工序进行管控，作业有序、快捷和可跟踪，完成管理和制造的无缝对接。最终实现部件化生产和人机协同，成为数字化驱动工厂（图21～图23）。

云翼智能项目的成功实施，突破服装行业高库存、低周转、高渠道成本的瓶颈，实现C2B、C2M模式的转型升级，创造颠覆性的新商业模式，满足了消费者个性化、时尚化的需求；同时，企业生产效率得到大幅提升，为报喜鸟带来经济效益的新增长；对其他传统制造业转型升级具有良好的示范效应和推动作用。(www.daowen.com)

图19　报喜鸟智造战情室

图20　报喜鸟全渠道战情室

图21　IPAD智能看板和自动裁床

图22　筛选组合区

图23　3D设计搭配系统

基于数字驱动的大规模个性化定制模式，可以说是报喜鸟的“凤凰涅槃”，是一场变革，让报喜鸟从一家传统制造企业走向“数字+制造+服务”的前沿，抓住创新带来的“红利”，克服了服装个性化生产品质和生产效率低的瓶颈，生产效率提高50%，全品类服装定制从下单到交付时间每套服装平均15天缩减至7天，定制生产的产能从200套/日扩大到1000套/日（不含团购定制），合格率从95%提升到99%。行业数据国内领先，拥有数千兆板型组合数据、10亿条业务数据、20万条面辅料数据。同时，转型升级也为报喜鸟带来良好的经济效益，实现定制产能年增长50%以上，物耗下降10%，能耗下降10%，生产人员精简10%左右。

随着C2B私人量体定制业务的发展，公司必须通过大数据实现对消费者的个性化营销，精准投放，促进多品牌、业务的链接，满足消费者个性化需求。在全渠道业务的基础上将各个渠道的大数据进行整合，通过中台系统与生产系统进行结合。该部分系统将渠道前端顾客信息、销售信息、货品信息等大数据进行整合和分析，并与自动化生产流水线和吊挂系统进行结合，形成全自动智能化的补货、营销、企划、货控、私人量体定制、生产等环节。

报喜鸟秉承“弘扬服饰文化、妆点美好生活”的企业使命，深入实施“多品牌经营、国际化发展”战略，矢志成为国内一流、国际知名、具备全球竞争力的大型多品牌服饰公司，近年来着力强化品牌建设和营销渠道建设，加快提升品牌影响力和核心竞争力。一是多系列，目前旗下产品涵盖了商务、休闲、运动等不同风格，覆盖中高及高端消费群体，加快向时尚化、个性化、高端化发展，满足客户多元化需求。二是多品牌，公司依据品牌定位一致性原则，成立“报喜鸟”“宝鸟”和“凤凰国际”三大本部。报喜鸟本部经营自有品牌：“报喜鸟”“索洛赛里”“法兰诗顿”，其中主打品牌“报喜鸟”先后荣膺“中国驰名商标”“中国名牌”“中国服装品牌品质大奖”“中国青年最喜爱的服装品牌”和“国家免检产品”称号；“宝鸟”本部着力团购职业装品牌BONO、校服品牌衣俪特；“凤凰”本部运营：意大利轻奢品牌“东博利尼”、意大利衬衫品牌“恺米切”、韩国英伦休闲品牌“哈吉斯”、法国时尚户外运动品牌“乐飞叶”、美式时尚休闲品牌“柯兰美”等国际高端品牌。三是多渠道，公司开设品牌集成终端店、单品牌实体店、商场店中店，推行“终端量体员认证”，倡导体验式量体服务，力拓电商业务，形成了线上线下销售与体验相互支撑的良好局面。