需求个性化、服务产品化和场景体验化正成为新零售商业模式的核心要素。商业零售正由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，中国纺织服装品牌建设要由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体向融合协同品牌新生态转变。

以消费者为中心，进行模式创新。推动建设科学、优质、高效时尚产业链的同时，鼓励建立以顾客为中心的价值创造机制，完善集成创新体系，提升品牌企业运营能力，积极探索跨界合作方式，进行商业模式创新。加强产业互联网、跨境电商联动，鼓励企业基于互联网创新营销模式，支持企业探索应用移动电商、众筹营销、网上定制等新营销方式。推动企业应用大数据等新技术，全面进行系统创新，形成快速反应机制，重构电商价值链。支持相关机构、互联网领军企业打造服装产业专属B2C平台，建设一批线上线下融合，集产品设计、展示、体验、购物等于一体的电商平台。

以消费者为中心，改善客户体验。新零售的“体验”，是消费信息收集、深度分析、技术处理与融合输出的综合成果，也是理念、机制、人员配合的系统工程。中国纺织服装品牌要把消费者价值观、消费观、消费心理、情感需求研究透，并与本企业产品、定位及文化相融合，切实从消费者出发提供其所需的产品、服务、购物环境等。同时，在提供消费体验的过程中需要不断倾听自己的客人，评估他们对产品、服务、品牌及体验的认可度甚至情感，了解消费者关切点，持续改进提升。(www.daowen.com)

以科学技术为支撑，挖掘消费需求。挖掘用户在各个场景中的行为数据，满足消费需求，提升转化。借助大数据和云计算作为技术支撑，以精准而广泛地识别出顾客对于不同产品的敏感特性，从而精细化地完成用户画像，建立有效且全面的数据分析，以便更加准确的满足消费需求，提升消费转化率。从而变“生产导向”为“需求导向”，在消费者日趋个性化、多样化的环境之中，引导产品研发和商业模式创新，通过培养“共情”与“同理心”，创造与消费者连接的新价值点。