线下生活服务市场作为一个前景诱人的领域，吸引了越来越多互联网公司的加盟。2014年，随着线下生活服务市场的日渐火爆，专注于本地社区及免费分类信息服务的”58同城”宣布正式进军家政O2O行业，并推出了”58到家”品牌，打出了“踢开中介自营家政”的旗号，58到家的诞生在为家政O2O领域增添了一名新成员的同时，也为这一领域带来了一种新的运营模式。

2013年中旬，家政O2O逐渐开始崭露头角，而今这一领域已经产生了多种运营模式，从多个不同角度切入的家政O2O呈现了一派热闹非凡的场景，资本市场也对社区O2O生活服务领域投注了更多的目光。家政保洁成为了一个新的行业焦点，未来随着家政服务的发展，上门服务也将逐渐走向多元化。

在生活服务O2O的各个垂直领域已经有了一批开路先锋：比如专注于家政服务的云家政、阿姨帮、e家洁等；专注于上门美甲服务的河狸家、嘟嘟美甲等；提供上门维修服务的家电管家、易上门；提供厨师上门服务的爱大厨、好厨师等。

巨头们已经将下一步的战略目光瞄准了家政保洁领域，并纷纷在这一领域展开了布局。2014年3月，淘宝生活家从临时保洁作为切入点进入家政保洁领域；10月，淘宝生活服务频道与专业洗涤工厂合作，共同推出了懒人洗衣业务。

家政O2O的兴起，让已经聚焦于生活服务领域的58同城早已按捺不住。2014年7月，58同城推出”58到家”，并由58同城创始人之一的陈小华担任公司的负责人。11月20日，58到家正式上线，在社会上引发了激烈的讨论。

图：58到家的服务品类

58同城作为一家专注于O2O服务的平台，始终提供的都是半闭环的信息服务，广度有余，深度不足。为了寻求平台的纵深化发展，58同城也做过将线下传统服务中介做成信息化公司的尝试，但是收效甚微。而今的58到家在摆脱了信息化的捆绑之后，从连接人与信息，变成了连接人与服务、人与人，打造了一种闭环的信息服务。而58到家就是58同城在家政领域垂直化发展的产物。

"58同城，一个神奇的网站”，是58同城广告中喊出的一个口号。众所周知，58同城在生活服务领域掌握着重要的话语权，那么在家政服务领域，58到家还能够创造“神奇”吗？(www.daowen.com)

借助58同城在品牌上的影响力以及流量优势，58到家刚一上线就在市场上得到了较高的呼声。同时为了激活平台的活力，姚劲波还表示将拿出一年至少一亿美元的补贴，开展劳动者招募和培训工作，激发用户的活跃度。

但是，58到家的上线，也引得行业内其他竞争者怨声载道。58到家作为一种O2O平台，与实际提供线下服务的服务人员并不存在雇佣和被雇佣关系，但是58到家却规定，挂靠在58到家上的服务人员不能在其他平台上接单。因此，这也就为58到家服务队伍的建设提出了更高的要求。

家政O2O市场能否因为58到家的加盟而发生巨大的变革呢？

1)在资源拓展上，58到家开设线下服务站点以及培养家政阿姨等，会与附近的家政公司形成直接的竞争，同时58到家也可能会因为不能深刻理解线下家政业务，而产生与门店抢用户和阿姨的行为，这样一来就容易打破门店的合作关系，造成一种58到家与线下众多传统家政公司对抗的局面，这将为58到家的资源拓展造成更大的难度。

2)在品牌纵深上，58同城从租房、招聘、家政等多个业务视角实现纵深发展，但是每个业务线的线下业务都有约定俗成的“行规”，同时兼顾广度和深度，容易影响用户体验。

3)在用户信任上，58到家从标准化家庭保洁服务入手在家政O2O领域实现突围，由于该行业的标准化以及用户体验等复制性较强，不容易形成牢固的用户黏性。因此，市场上一些家政O2O产品除了提供保洁服务之外，还推出一些针对母婴和老人的家政服务，更容易增强用户的黏性。

4)在平台价值上，58到家的上线为58同城估值的提升提供了重要的推动力。从单纯的信息平台逐渐发展为服务交易闭环，是一条正确的航道。对于保洁O2O而言，每单订单的单价在60-100元。而从58到家公布的数据来看，平台上半个月的订单增长相当于一家线下门店一个月的增长，而一家线下门店一个月的成交订单只有30单左右，因此，目前58到家的订单增长还比较缓慢。