随着市场经济的快速发展，“二八定律”除了被应用于财富分配以及收益模式之外，在商业运作以及经营中也开始发挥日益重要的价值。商业模式得到了迅速的成长，同时财富也得到了积累，但与此同时，也出现了一种有趣的现象：社会上有20%的需求已经达到了饱和供应，而80%的需求却没有得到基本的满足。

因此，一些敢于挑战传统的新型商业模式应运而生，开始深入挖掘利基市场的用户需求。亚马逊就是一个比较典型的案例。移动互联网的高速发展带来了许多新的机遇，同城配送领域作为一个未开发的处女地，已经引起了国内外诸多互联网公司的关注。

美国的Postmates、Zipment、Uber，英国的Shutl等初创企业在经过几年的发展之后已经取得了一定的成绩，吸引了投资者的目光，获得了巨额的风投，同时也在市场上获得了公众的认可。国内的人人快递同样也是一种颠覆传统的创新。

传统的配送服务满足了社会大众特定的配送需求，而利基市场的需求还有待挖掘和满足，这也是一个充满巨大潜力的领域。

比如鲜花店，一般在节日期间才会达到销售高峰，有明显的淡旺季之分，同时也有派送外卖的需求，如果雇佣专职的外送人员成本较高，而如果使用传统的配送服务又难以满足鲜花派送对时效性的需求；再比如美食店，通常会在用餐时间达到高峰期，这时候店内人手都比较紧张，难以兼顾外卖，也让很多距离店面较远但是想要大饱口福的消费者打消了念头。

为了满足上述利基市场产生的配送需求，就产生了点对点捎带的配送方式。人人快递在借鉴Postmates的基础上，融入了P2P的概念，有需求的用户以及服务提供者可以实现无缝的身份转换，意味着需求用户可以成为服务提供者，而服务提供者也可以随时成为有需求的用户。需求用户和服务提供者可以在同一个终端APP上进行操作，通过顺路捎带的服务理念，鼓励用户之间相互帮助，从而让用户对人人快递有一个更深刻的认知。截至2016年1月，人人快递平台上注册的用户已经超过了700万人，日交易订单量达到20万。(www.daowen.com)

根据利基市场而产生的新型产品，不仅创新了商业模式，创造了一定的财富价值，同时还为人们带来了一种新的生活方式，营造了一种良好的生态环境。

通过顺路捎带、互帮互助的方式，打破了人与人之间不信任的屏障，构建了社会化的诚信体系，也为人们的日常交往创造了一种有利的环境。同时，人人快递充分调动起社会上的闲置资源，提高了资源的利用率，符合社会对低碳、环保生活理念的追求。

在中国从“制造”到“智造”的转型过程中，众包模式的兴起可以为其带来上千亿元的利润空间。2008年北京奥运会火炬的诞生就是采用了公开征集创作以及定向委托创造相结合的征集方式，充分发挥了大众群体的智慧。而这种借助互联网整合群体智慧的方式也为企业的研发开辟了一条新路径。

人人快递的出现可以帮助中小企业冲破销售瓶颈，迎来一个新的销售局面，高效、低廉的众包模式可以提供代卖和代购服务，帮助企业将产品销往更大的市场。而人人快递倡导人人都可以成为自由快递人，解决了社会上一部分人的就业问题。