2015年10月,由阿里健康、滴滴出行以及名医主刀共同合作推出了免费送医上门活动。用户在移动终端打开滴滴出行的APP后,点击“叫医生”选项,便会有医生直接与用户进行交流,当用户需要上门服务时,医生便会乘坐带有“滴滴医生”标志的滴滴专车为用户提供服务。
整合了医疗资源的“互联网+医疗”模式将有望打破当前大医院看病难、看病贵的局面,在互联网的推动下,送医上门的移动医疗将逐渐发展为一种常态。
◇“滴滴一声,医生上门
2015年10月20日上午,南京医科大学第二附属医院的全科医生李瑶共诊断了三位预约患者,分别为肠胃不适、腰部疼痛、发烧头痛,经过上门接诊,这三位患者被安排至医院本部进行治疗。这种上门医疗服务一般由处于诊疗第一线的全科医生先进行初步判断,再决定患者是否应该去找专科医生接受治疗。
滴滴高层表示,这种模式就是以叫车的方式取代了排队挂号,目前还无法在车里进行拍片化验这种需要去医院进行检查的项目。如果医生诊断后建议患者去医院接受进一步检查,将在征得患者同意的前提下,将其送至医院接受进一步治疗。
在短短两天的活动时间中,滴滴出行APP共收到了2000个预约医生上门服务的订单,实际提供了40多次上门服务,而且在12个城市中共计送出了2000多个阿里健康药箱。
滴滴医生要解决的是目前公立医院挂号难的痛点。事实上,上门医疗存在着巨大的市场需求。而那些社区卫生服务中心以及拥有家庭医疗资质的医院,并未在上门医疗服务市场投入足够的精力。滴滴医生服务的对象主要是那些老人、儿童及行动不便的患者,与其合作的医院也都具备上门医疗资质。(www.daowen.com)
◇滴滴医生能否缓解看病难
人们在看病过程中,挂号难、排队长、看病时间短等问题成为社会各界关注的焦点。而使用移动终端的滴滴医生为患者提供上门服务,看起来十分有吸引力。
图:“多点执业”模式
图:“分级诊疗”模式
未来,互联网医疗很可能在重构医患关系中发挥出巨大的作用。滴滴医生得到普及后,患者与医生之间能进行相互评论。这种情况下,如果医生的服务态度有问题将会遭到平台的惩罚;患者的态度恶劣也将被医生们拉入黑名单。目前许多医生都被限制在了大型的医院中,患者很难直接联系医生为自己提供医疗服务,医生多点执业也未得到全面推广。滴滴医生的推出,为释放医生资源、方便患者与医生之间的沟通交流,提供了极大的便利。
互联网医疗的重点不是要通过网络来为患者看病,而是通过无处不在的互联网方便医生诊断、患者就诊。未来,互联网医疗的发展将成为一种主流的发展趋势,传统的医疗方式将会发生巨大的改变。传统医疗模式下,不仅患者看病难,而且医生平均几分钟就要诊断一个病人,工作十分辛苦。通过互联网医疗,患者将更加方便快捷地找到专业的医生为自己服务;医生则能够在多点执业的情况下,有效缓解自己的工作压力。
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