2015年3月上线的在行，将业务目标选在了经济比较发达的北上广深杭五个城市，2016年，随着越来越多的人对在行的了解，在行的业务范围也将进一步扩大。在行在确定目标城市的时候，首先应该考虑这一地区的行家与学员是否成比例，是否有强烈的付费需求。

◇行家与学员从哪里来

在行在上线之前，最担心的就是是否有行家愿意参与进来。而产品上线之后，获得了不错的反响，最初靠团队的人脉关系拉拢了部分行家入驻，后来随着在行影响力的扩大，其他在各个领域的行家也被吸引到了平台上。

最初，在行将自己的目标用户定位在了学生群体，但是在内测过程中发现并非如此，因此，在行在正式上线的时候，将用户群体锁定在了互联网人群，经验交谈的范围主要集中在互联网职业以及互联网技能的学习上。此外，在行还吸引了一定数量的投资人士。

在行是一个重运营的平台，在行为平台上的每一位行家都配备了顾问，未来顾问也将走向层级化。怎样用少量的顾问为有限的行家提供优质的服务，怎样让用户获得满意的约见体验，这与在行的后台建设有着密不可分的关系。

在在行上与行家进行面对面约谈需要以下几个步骤：选择合适的行家→支付学费→约见一对一面谈→面谈之后进行点评。

图：在行平台上的话题分类及部分行家

用户需要使用支付宝等支付工具支付学费，并在约谈之后在平台上对行家进行点评。平台上的行家们还组织了相关主题的微信群，在交流的过程中他们发现有部分行家是同时被几个学员约谈过的，因此行家们都乐于在微信群中分享自己的解决方案，并在相互借鉴和交流中提升自己。

◇面对面交谈是怎样一种体验(www.daowen.com)

果壳网的创始人姬十三作为平台上的一位行家，亲身讲述了他所经历的接单流程：

对方在约见他的时候，首先在后台写明了自己的需求、自己的背景和想要求助的话题。而姬十三要求对方在见面之前写一个更详细的介绍。姬十三在见面之前将对方的介绍以及问题打印了出来。

在正式见面约谈的时候，姬十三一落座就向对方展示了其即将要问的问题，并且询问对方是否需要补充。姬十三用10分钟描述完之后，告诉对方这次约见将为他解决3个问题，并由此展开交谈。在回答完3个问题之后，姬十三还会进行一下总结，并询问对方还有哪些疑惑，从而有针对性地为学员解答疑问。

虽然这种方法比较高效，但是姬十三认为还可以做得更好。许多行家在面谈的时候甚至准备了PPT和思维导图，以便于帮助学员更好地理解。

◇怎么确定咨询费

在行上的行家们收费没有统一的标准，一般是由自己确定“出台”费用，比如姬十三的第一单生意是跟一位公益机构的负责人进行的谈话，获得了200元的报酬，而今，姬十三每单收取的费用在1000-1500元，而这个价格在平台上来说仍然属于中等水平，像徐志斌每次的约谈价格都能达到3000元。

图：在行APP界面

最开始，行家们见面约谈是按时收费的，但是按照这种收费方式，一般人都会计算一下时间是多少，这样一来也就使得定价非常高，因此在试行了一周之后，平台改为按次收费。姬十三认为，按次收费可以淡化交易感，创造良好的谈话氛围，让行家与用户之间能够更轻松自如地交谈。