◇品牌选择问题

如今短租市场品牌层出不穷，但是品牌形象性却相对单薄。品牌与民宿的有机结合，也就是把多元化进行统一，这是十分值得短租品牌注意的问题。现在的情况是消费者从短租平台上选择了房源，在入住体验时很难记住这究竟是谁家的房源。

要解决这个问题，最好的方法就是把品牌下的所有房源从装修风格到管理模式都进行统一，以此来加强品牌印象，使租客进行体验时能看见环境就联想到品牌。当然，这一过程的实现需要巨大的成本投入。

◇权益保障问责

消费者权益保障一直是各行各业关注的热点，短租平台也是如此。因此，国家对于O2O应用的相关法律应当尽早出台，以明确责任归属问题。

图：共享短租模式的三大痛点

就这一点来说，各个短租平台确实也在采取措施来尽可能保障消费者的权益，如蚂蚁短租的”100%的住房保障计划”、木鸟短租的“房东房客租住保障公约”等。尽管如此，关于此方面的法律仍不够完善，第三方平台所扮演的仅仅是一个调解员的角色，而法律才是保障权益最有力的武器。(www.daowen.com)

◇信任问题

在信用危机高发的当下，短租平台这个尤其需要信用来支撑的行业正不断加强管理和监督，尽最大可能给消费者以安全感。

但是，短租行业“假诚信”的现象依然时有发生。不少短租平台名义上是以房源的真实做幌子进行宣传，事实上却利用各种手段美化照片，提供给消费者不真实信息，最终对整个行业的信用都带来恶劣的影响。这种美化房源的行为极容易让消费者失望，尤其是在租房这种需要亲临环境去体验的消费形式中，心理的落差容易出现，信任一旦崩塌就很难再重新建立。

要想解决这个问题，短租平台必须从自身做起，杜绝一切虚化、美化房源的形式，并对房源筛选进行严格把关，核定房东身份，必要时还可以向房东收取一定的保障金。通过实时视频、实地考察等方式，从源头上保证房源真实。此外，为了杜绝虚假房源，短租平台还可以采取一些硬性措施，例如房主违规次数超过一定限制，就会对其所有信息进行一个期限内的屏蔽，直到其再次通过审核为止。

除了对房源的审核之外，对于消费者的入住行为也应进行限制，从而能够在消费双方之间建立双向信任的机制。