许多人可能并不了解Airbnb，但在许多熟悉互联网的人眼中，它早已经成为一个“现象级”企业。Airbnb作为传统酒店行业的颠覆者，通过优质便捷的服务让远在异国他乡的旅客也能拥有自己的世界。

毕业于美国罗德岛设计学院的Brian Chesky与Joe Gebbia在前往旧金山后，两人合租了一个公寓。原本想要在旧金山开始为自己的事业奋斗的二人，却苦于无法找到合适的工作，生活一度陷入困境，万般无奈的他们只能选择出租公寓的空闲房间来维持生计。

2007年由于旧金山要举办一个设计展，来自各地的众多参展人员使周边的旅店全部爆满，一些人为订不到房间而发愁，两人从中发现了商机。他们通过自己创建的简易网站，做起了“家庭旅店”的生意，并在网站上展示了包含3张空气床垫的图片，还承诺会为租客提供家庭早餐。出租过程十分顺利，两人将3张空床以每天80美元的价格租给了3位租客。

初试成功的二人，找到了精通网络技术的前室友Nathan Blecharczyk，在三人的共同努力下，Airbnb由此诞生。2008年8月，民主党大会期间酒店房源紧缺，他们明白自己的机会来了，精心准备过后的Airbnb正式向外界推出，主打早餐与空床结合的模式，并借助社交网络的强大传播力量，使世界各地的旅行者感受到家的温暖。

每个Airbnb用户都可以把自己的空置房间信息发送到网站上，Airbnb会帮助他们找到租房者。但开始时效果并不令人满意，甚至很长时间内仅有一两位客户，为了找到公司存在的问题，联合创始人Brian Chesky每天都背着行李住在不同的客房中。为了缓解资金压力，他们购买了许多麦片，并亲自设计成两款关于两位总统候选人“奥巴马”及“麦凯恩”的早餐。

图：Airbnb的租房界面

通过销售这种极具创意的早餐，他们共筹得了3万多美元的资金，但在这之后公司经营又陷入困境，在遭到多个投资机构的拒绝后，Airbnb得到了美国著名的创业孵化器Y Combinator的指导，并获得了Y Combinator投资的启动资金2万美元，由于没有得到大部分投资人的认可，2009年4月从Y Com-binator中毕业的Airbnb只获得了60万美元的种子资金，投资方之一还是Y Combinator.

2011年后，Airbnb的用户数量开始急速增长，到了2015年5月份，Airb-nb的用户已经达到了3500万，并且还在持续增长，估值激增至255亿美元，成功超过世界著名的万豪国际酒店集团的230亿美元估值。2015年，有着“股神”之称的巴菲特在年度股东大会的公开信中，对Airbnb给与了高度评价，这使得Airbnb的热度被再一次提升。

Airbnb的到底有什么样的魅力能吸引如此之多的全球用户？我们可以从Jonathan身上发生的真实故事中发现其中的奥秘。(www.daowen.com)

小时候痴迷于陶艺的Jonathan，长大后却因为繁忙的工作，而没有时间继续追求自己的“陶瓷梦”。一天他在社交网站中发现了Airbnb网站的信息后，决定将自己家的一个空闲房间向外出租。正是这个决定改变了他一生的命运轨迹，由于他真诚而友好的态度，租客们与Jonathan建立了深厚的友谊。

获得额外收入的Jonathan可以不用像以前一样拼命地工作，他有了更多的时间来陪伴自己的家人，更为关键的是，他有了充足的时间来实现自己的“陶瓷梦”。一段时间后，他亲手设计的陶瓷灯已经成为城市精品店中的紧俏品。由于他设计的产品独具一格，他因此获得了风投机构的种子资金，并成为了美国著名连锁公司UrbanOutfitters的合作伙伴。

Airbnb没有自己的房间、也没有旅游项目，公司中的“重资产”可能就是那些租来的、用于为客房免费拍照的优质摄像机。可以说，Airbnb非常擅长利用闲置资源，无论是房产这种有形资源，还是才艺、兴趣这种无形资产，都能通过Airbnb构建的网络实现有效对接。在Airbnb平台上，个人的社会角色被重新定义，通过全新的产品及服务的创造，使参与者获得了极大的价值。

无论是租客还是房主，他们在Airbnb上体验到的都不只是简单的交易，而是一套完善的智能化解决方案。租客可以通过平台提供的搜索服务，对自己租住的房间进行精细筛选，从而找到自己满意的房间类型、租期、价格；房主也可以对出租房间的准则进行明确，充分展示出自己的个性。

此外，Airbnb还创造出了被消费者广泛认可的移动端应用，这使得用户可以享受到基于地理位置的搜索服务，从而快速定位附近的客房。Airbnb通过大数据、云计算等技术的应用，为用户开发出了一个自动在线旅游指南。自动在线旅游指南以“协同过滤”网络为核心，能让Airbnb用户找到当地富有地域特色的美食、景点、娱乐场所等，在短时间内为用户快速生成高质量的推荐。

Airbnb所创造的独特价值在于通过人文关怀彰显个性需求，以信任网络提倡资源共享，以即时交互强化服务。这种全新的商业运营模式，使得人们的消费行为及消费需求发生了巨大的改变，它以人的属性为主体，颠覆了传统商业模式中产品生产、商家、客户等核心要素的内涵。

从某种意义上说，Airbnb是互联网时代传统酒店服务业创新发展的经典之作。事实上，与Airbnb相同或者相似的运营模式的企业，在其他领域也有着众多的典型代表，比如，出行领域的Uber、餐饮领域的Eatwith、医疗领域的Medicast、手工艺品领域的Etsy、图书共享领域的Chegg等。

这些传统商业模式的颠覆者，都在最大程度上满足用户的个性需求，最大程度上减少资源的浪费，围绕共享经济这一主题，不仅实现了个体价值的创造及个性化的追求，还成为了实现经济可持续发展的典型代表。