智能化运营与管理是一个数据驱动的流程。数据驱动是利用互联网、以大数据技术为支撑，通过数据以及数据之间的关联进行智能化决策与运营的过程。在数据驱动决策与管理的过程中，数据信息由不同的层级构成，从信号到智慧逐层递进，不断上升迭代，从而服务于决策和管理运营。如图7-15所示。

图7-15　数据信息上升迭代的层级

在大数据、云计算、物联网技术广泛应用的背景下，数据在规模数量、结构类型、价值密度、传输速度等方面都发生了巨大的变化。数据的价值不仅仅局限于原有的数据分析，数据的即时分析与利用，不同类型的数据整合，使得原有的孤立的数据建立起内在联系，从而形成以数据为中心、数据驱动的管理流程。由数据驱动管理流程的核心是将顾客需求信息转化为数据，企业和供应商根据顾客需求数据进行产品生产和加工、产品组合、产品物流配送，并实现对供应链运营过程的智能化管理。

数据驱动的C2B智能化运营的一般过程是，消费者直接向智能服务平台下需求订单，供应商将顾客需求订单转化为数据，以订单数据信息驱动产品生产加工和物流配送，实现信息流、物流、资金流的有效互动。在C2B智能化运营过程中，供应商产品组合与物流配送依赖于顾客需求数据信息的收集、处理和应用，供应商和消费者通过C2B智能服务平台获取产品组合、产品价格、产品品质、产品配送等相关数据信息，从而实现顾客需求与产品供应的对接。数据驱动的C2B智能化运营过程是一个数据获取、数据转化、数据分析、数据处理、数据控制的过程。C2B智能化运营一般过程如图7-16所示。(www.daowen.com)

图7-16　C2B智能化运营一般过程

数据驱动的深蓝渔业产品C2B智能化运营流程是：①顾客登录C2B智能服务平台，提交并确认产品购买订单；②智能服务平台的订单管理模块，实时将顾客订单表明的顾客姓名、地址、联系方式、订购产品类别、订购产品品名、订购产品数量、配送时间、支付方式等转化为订单数据，并将数据化的订单实时传输给供应商；③供应商物流配送管理中心通过EPC编码，实时将数据化订单信息形成RFID产品电子标签，附着于订单产品的RFID标签存储着产品订单的数据信息；④贴有电子标签的订单产品进入供应链物流配送过程，在供应链运营的各个节点上实时读出、传送订单产品的数据信息，以实现供应链流程的智能贯通和无缝连接；⑤物流配送管理中心综合运用无线传感器网络技术、EPC中间件、ONS服务器、EPCIS信息服务器等物联网技术系统，实时分析、处理、传送、查找、跟踪订单产品在供应链各个环节、各个节点的数据信息，以实现对订单产品物流配送过程的智能化监控与追踪；⑥顾客收到订单产品并支付后，向智能服务平台反馈信息。