深蓝渔业产品养殖加工企业通过建立自己主导的C2B智能服务平台，实现顾客即时需求与产品订购、产品交易、产品配送的一体化运营。C2B（Customer to Business）是由顾客发起和驱动、实现顾客需求与产品生产无缝对接的电商运营模式。与目前多数第三方C2B电商模式不同，深蓝渔业产品养殖加工企业自己建立的C2B电商服务平台，在真正意义上消除了中间商，产品养殖加工、产品供应直接面向消费者，顾客的即时需求能够得到即时响应和即时满足。在深蓝渔业企业C2B电商模式下，顾客通过智能服务平台直接下订单，养殖加工企业根据订单信息进行产品供应，并智能地选择最优配送方式。C2B智能服务平台为顾客提供产品订购的数据库，顾客可以进行产品组合选择，同时企业也可以通过C2B平台获取顾客历史交易信息、个人用户信息，从而有效地展开营销活动。

深蓝渔业企业C2B智能服务平台的设计包括客户端模块和服务器端模块两个方面。客户端模块包括：①顾客信息注册模块。C2B智能服务平台通过这一模块对平台的顾客进行登记、身份信息确认以及提供相应的会员服务。②产品订购管理模块。C2B平台提供产品组合的数据库，顾客通过数据库可以进行产品选择、产品组合并实现个性化订购。③信息发布与咨询模块。深蓝渔业企业利用该模块向平台内的用户发布企业与产品的相关信息，并对消费者的信息反馈提供咨询服务。④交易管理模块。平台记录每一笔交易情况并发送信息到服务器，服务器对交易信息进行分析归纳，重点分析消费者购买行为、购买习惯、购买频率、购买产品类型、购买数量等，通过交易信息分析更好地为消费者提供个性化的服务。⑤顾客评价模块。顾客随时可以通过智能服务平台对所购买产品、供应商服务、产品消费质量、产品消费满意度等进行评价，通过评价信息公开，为其他消费者的购买行为提供参考信息。顾客评价的具体内容包括产品品质、产品口感与网上平台描述是否一致、物流配送是否快捷准时、产品交易是否便捷、服务态度是否友好等。⑥在线支付模块。在客户端上集成第三方支付系统，如支付宝、微信支付等，以支持银行卡支付。⑦物流配送信息查询。平台系统集成产品的物流配送信息，顾客可以跟踪产品的物流配送信息。⑧信息检索。消费者通过检索功能可以检索产品、价格、配送方式等相关信息。⑨信息统计。提取相关销售数据，进行统计分析，形成有价值信息，从而更好地开展营销活动。

深蓝渔业企业C2B智能服务平台的服务器端模块包括企业内部管理系统、冷藏管理系统和销售管理系统。销售管理系统需要满足管理员登录、生鲜类别管理、产品管理、订单管理、会员管理、权限管理、报表管理等内容和功能。具体功能分析如下：①管理员登录模块。管理员通过用户名和密码登录后台系统，进行各个模块的管理与模块内容的修改。②产品管理模块。主要负责增加或者删除产品模块、提供产品模块组合、增加新品类等功能模块的实现。③订单管理模块。主要负责平台顾客订单的管理，包括查询订单、取消订单、修改订单、确认订单等功能模块的实现。④会员管理模块。主要负责平台内会员的分类、评级、统计管理，以及会员信息查询、修改，会员的退出管理等功能模块的实现。⑤权限管理模块。主要负责管理员的角色分配、用户的添加管理、管理员的权限分配等功能模块的实现。⑥报表管理模块。主要负责对产品、订单等信息进行统计，并将统计结果自动生成报表，进行智能分析。(www.daowen.com)

C2B智能服务平台连接着顾客的即时需求与供应商的即时响应，因而构成基于智能供应链的深蓝渔业产品3Is营销模式的神经中枢和核心。