商业地产经营管理并非无章可寻，要搞好经营管理工作，需先认清商业项目经营管理工作的重点，抓住定位期、筹备期、进场期、启动期、运营期、稳定期六个时期的工作。

定位期，为商业经营打好基础。商业项目在施工前，就应该有业态经营定位和清晰的招商对象定位，这个时期经营管理方面最重要的工作是结合业态实际经营要求，对商业的业态分配、铺位分割方式、配套要求等提出具体的方案，以往这方面的工作往往决定于开发商、设计院、代理公司。但从项目实际运营的角度说，经营管理工作在此时就应该提前介入。

筹备期，为市场运营做好准备工作。在第一个时期工作完成之后，商业经营管理公司应对商户的招商对象进行筛选，并做好市场运营的宣传推广工作。例如，筛选有多次经商经验的商户、编撰创业手册等资料，协助创业者顺利入行，并建立信息部优化商户上游货源资料，建立终端推广点，为商业未来商圈辐射做基础工作等。

进场期，提升产品竞争力和商户经营信心。此时期商铺逐步进入交铺工作，商业经营管理公司在此阶段应该帮助商户审视产品竞争力，对持观望心态，不肯投入大量财力和精力经营的商户进行经营信心劝服工作。任何新商业项目投入经营最根本的矛盾是一怕商品没人来买，二怕开始经营了消费者到了现场买不到商品，如此恶性循环经营自然难以做旺。此阶段工作经营管理工作的核心，就是尽最大可能提高商户经营信心，提升商品品质和价格的综合竞争力。(www.daowen.com)

启动期，把人气做起来。商业进入试业或开业后，首要任务就是制造现场的人气，不管是零售业态还是批发业态，首先要让商户有生意做。此时值得注意的是，如果前几个阶段的工作没做好，商品款式不新、品种不全、质量不高、价格无竞争力，虽短期制造人气也很难把商业做旺，这种情况下人气越旺，市场口碑形成的消极影响反而会危害了市场成长。相反，商品综合竞争力强，口碑效应则会让商业越发兴旺。

运营期，把生意机会最大化。项目初步经营起来之后，应该在此时期加紧梳理商圈辐射的空白点，专业市场类的应加大和下游终端商户的贸易对接工作，零售卖场类应尽可能扩大商圈辐射范围，对商圈盲点进行专项推介，对商圈居民进行情感性沟通工作等。

稳定期，守卫消费商圈，不断提升商业竞争力。此阶段一方面为商业创品牌，增加商业形象诚信度，促进消费者认同度；另一方面要持续不断地为市场商户提供商业资讯、增强其经营素质和新商品引进能力，持续不断地推出各类促销活动增加消费热情。