商业地产项目的商铺是有计划的聚集，对其进行统一管理是商业地产项目区别于其他房地产项目的核心特点。统一管理要求商业地产项目必须由代表业主权利的、受业主委托的商业经营管理公司统一管理，没有统一管理的商业地产项目很难在激烈的零售业市场竞争。

商业地产项目的统一管理主要表现在统一招商管理、统一营销管理、统一服务监督、统一物业管理。

（1）“统一招商管理”包括招商的品牌审核管理和完善的租约管理。

1）品牌审核管理是指招商对象需经品牌审核后才能进入。它包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。

2）完善的租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理。可以借鉴国际购物中心协会（ICSC）的标准格式，比如：

①承租户的经营业态是受到整个商业地产项目统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）。

②营业时间的确定。

③承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理。

④为整个商业地产项目促销承担的义务。

⑤承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制。

⑥投保范围事宜。

⑦是否统一的收银。

3）商业地产项目的招商钟情于知名连锁商业企业。

一个超级连锁店或超级百货公司的入驻，常常带动整个项目的顺利销售与管理。(www.daowen.com)

因为对一个商业地产项目来说，其一，连锁商业企业因为有规模、有足够的店铺做支撑，故而其商品销售价格会低于非连锁型店，而低价格也是商业地产项目想要吸引消费者购物的“法宝”之一；其二，对进驻商户的管理虽属统一规划，但只要商户遵纪守法，商业经营管理公司不会如同百货公司那样对商户干涉过多。因此，选择自律性高、有固定经营模式的连锁企业，对商业地产项目的管理来说，是相当省心和放心的。

另外对连锁商业企业来说，选择商业价值高的地段和足够大的面积经营是至关重要的。商业地产项目由于选址慎之又慎，多选在人气最旺的区域或最有潜力的区域，因此进驻商业项目的连锁企业，就等于不费力气找到经营的好地段；此外，商业地产项目采取入驻商户独立经营的模式、多功能商业规划，人气上有保证，故连锁商业企业也希望入驻商业项目。

（2）“统一营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。

由于目前商业项目竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。商业经营管理公司应该为项目策划好1年365天的天天营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”，组织策划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。如果项目统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。

（3）“统一服务监督”有助于经营者间的协调和合作。

商业地产项目可以设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指导、协调、服务、监督承租户的经营活动，保证项目的高效运转。常见的方式如下。

1）指导项目：培训售货员、卖场布置指导、促销活动安排。

2）协调项目：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间的合作。

3）服务项目：行政事务管理。

4）监督项目：维护项目的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。

（4）“统一物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。

商业地产项目物业管理的内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。