作为一种成熟的管理工具,ERP系统成为今天中国企业信息化建设内容的重要组成部分。但从实际情况看,ERP整体实施的成功率很低。而其关键,无非是资金、管理能力、态度,还是人员的素质、业务流程、基础数据、企业文化等方面,而这都体现出了大多数企业的基础管理水平与ERP系统的契合较差。
2010年在PANORAMA公司发布的ERP调查报告中显示,国外35%以上ERP系统实施周期超过了预期,更是有51.4%的ERP实施成本超出了企业预算。2010年ERP项目实施数据统计如表211所示。[25]
表2-1-1 2010年ERP项目实施数据统计
(www.daowen.com)
图2-1-1 2010年ERP系统实施结果图
同时实施的结果调查显示,没有实现利润增加50%的企业达到了67.5%,有40%的企业认为ERP的实施扰乱了日常的生产,更有近三分之一的企业对实施的结果感到不满意。2010年ERP系统实施结果图如图211所示。
梅亚公司(美国最大的药品分销商之一)在其ERP系统建设中投入了两年半的时间和1亿美元的资金,取得的效果非常不理想,最终导致公司破产;Dell公司在经过两年疲惫不堪的努力和超过2亿美元的投入后,最终公开宣布ERP系统实施失败,投入巨大却最终打了水漂。
在我国,ERP系统实施的成功率就更低的可怜,在初期业界甚至戏称“ERP实施成功率为零”。能够成功实施的企业数量不超过3成,多数企业付出了巨大的代价却收效甚微,失败阴影始终在ERP身边如影随形。2002四川长虹ERP项目失败的阴影给正在憧憬ERP美好明天的企业当头一击。哈药斥资千万打造的ERP系统最终也不得不以失败告终,创维集团则因为ERP系统的巨大投入失败之后而陷入资金危机。据统计,国内企业至今已在ERP系统上投资逾80亿元,但成功率先只有10%~20%。[26]
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