良好的公司形象等于公司无形的财富，是一种无形的长期企业保险。

一般而言，公司形象主要包括产品形象、人的形象、环境形象、服务形象。

产品形象即公司产品的质量、性能、商标、造型、包装、名称等在顾客和社会民众心目中的形象，它是公司形象的基础。产品形象的好坏直接关系到公司的形象乃至整个公司的命运。人是公司的主体，人的形象包括了管理者形象和员工形象。环境形象则指公司组织机构的工作、生产和生活留给职工和民众的印象。服务形象是公司的服务给顾客的印象。

公司的经营活动以及这些形象构成一个系统，并用传播手段来树立良好的公司形象，以赢得顾客的信任和认同，从而扩大销售。这是推动公司长期发展的一种动力。

“形象”与“信用”尽管属于无形资产，但也是构成经营成功的基本因素之一，应该引起足够的重视。

管理者应该明白，只有取信于顾客，才有生意成功的希望，但若要取信于顾客，必须在顾客心目中为本公司树立起一个与之相应的形象。(www.daowen.com)

但要注意，这里所说的形象，是顾客心目中的，而并非是自己心目中的有关本公司的形象。换言之，管理者不能单凭自己的感觉去想象本公司是多么可信可靠，必须核对一下顾客的感觉是否与你相同。如果并不相同，那么，你的感觉便是毫无价值的。顾客的感觉才是头等重要的，才是直接影响产品销售的重要因素。

假如你现时只是个小摊贩，在街边一个角落摆摊零售，却想要在广大顾客心目中塑造起一个“可信可靠”的形象那无疑是难上加难。要在顾客心目中塑造一个可信可靠的形象，起码要有一家店铺，要能够较为有效地满足顾客的多种需要，要有行之有效的促销措施才行，离开这些基础条件，就不可能在顾客心目中树立起一个可信可靠的形象。

公司有了良好的形象，公司产品才能更好地取得消费者的信赖，得到社会公众的信任。公司只有卖出产品才可能赢利，而要卖出产品就要让顾客心甘情愿地掏腰包来买。良好的公司形象，可以为公司的商品和服务创造出一种消费心理，使推销人员更容易地售出产品，使消费者在内心里更加认同，从而购买你的产品。公司的形象良好，可以使顾客感觉到自己受到尊重，感到自己参与其中的重要性。这样，顾客就会喜欢你的产品。

管理企业品牌好比做人，形象不容忽视，有了好的形象，才能吸引更多的顾客。在竞争异常激烈的今天，顾客面对诸多同类产品，究竟选择哪一家，在很大程度上取决于公司的形象。