对管理者来说,遭受挫折与失败都是难免的,纵然自己不服输,想走出危机,但那无疑需要一定的手段与资本,而创新无疑是能让你走出危机的最有效的武器。
在管理公司时,管理者可能会陷入一个从未遇过的绝境,这个时候,有的人埋怨懊悔,有的人束手无策,坐以待毙,而只有很少一部分人能挺身而出,运用自己的创新能力在绝境中开拓出一条光明大道来,这些人无疑是能做成大事的人。
来看看哈佛商学院最经典也最出名的一个依靠创新走出危机的经典案例:
我们都知道,奥运会是当今体坛最重大的体育赛事,也是最能吸引广告商投入的体育盛会。可是在上个世纪后半期,投资奥运会却是让人害怕和担心的事。
为什么呢?
1972年,第20届奥运会在联邦德国的慕尼黑举行,最后欠下了36亿美元的债务,很久都没有还清;1976年,第21届奥运会在加拿大的蒙特利尔举行,最后亏损多达十多亿美元之巨,成了当地政府的一个大包袱,直到今天,蒙特利尔人还在缴纳“奥运特别税”;1980年第22届奥运会在前苏联的莫斯科举行,前苏联的确财大气粗,比上两届举办城市耗费的资金更多,一共花掉了90多亿美元,造成了空前的亏损。
面对这种情况,1984年的奥运会几乎到了无人问津的地步,还是美国的洛杉矶看到没有人敢接这个烫手的“山芋”,就以唯一申办城市“获此殊荣”,企图通过这种方式来显示其泱泱大国的实力。可是等拿到了举办奥运会的权利之后不久,美国政府就公开宣布对本届奥运会不给予经济上的支持,接着洛杉矶市政府也说,不反对举办奥运会,但是举办奥运会不能花市政府的一分一厘……
谁能够站出来挽救这场危机呢?最后是杰出管理者彼得·尤伯罗斯化解了这场危机,并让举办奥运会成为新的生产力,大幅度拉动了经济的增长。那么彼得·尤伯罗斯是何许人呢?
1937年,彼得·尤伯罗斯出生在美国伊利诺斯州文斯顿的一个房地产主家庭。大学毕业后在奥克兰机场工作,后来又到夏威夷联合航空公司任职,半年后担任洛杉矶航空服务公司副总经理。1972年,他收购了福梅斯特旅游服务公司,改行经营旅游服务行业。1974年,他创办了第一旅游服务公司,经过短短四年的努力,他的公司就在全世界拥有了200多个办事处,手下员工1500多人,一跃成为北美的第三大旅游公司,每年的收入达2亿美元。他的这些业绩不能不说是惊天动地的,他非凡的管理才能由此可见一斑。彼得·尤伯罗斯因此担起了这副重担,担任起了奥运会组委会主席。举办奥运会的难处是他所始料不及的。一个堂堂的奥运会组委会,居然连一个银行账户都没有,他只好自己拿出100美元,设立了一个银行账户。他拿着别人给他的钥匙去开组委会办公室的门,可是手里的钥匙居然打不开门上的锁。原来房地产商在最后签约的时候,受到了一些反对举办奥运会的人的影响把房子卖给了其他人。事已至此,尤伯罗斯只好临时租用房子——在一个由厂房改建的建筑物里开始办公。尤伯罗斯激动人心的“五环乐章”开始了,他下出了惊人的三招妙棋。
第一招:拍卖电视转播权。彼得·尤伯罗斯是这样分析的:全世界有几十亿人,对体育没有兴趣的人恐怕找不到几个。很多人不惜花掉多年积蓄,不远万里去异国他乡观看体育比赛,但是更多的人是通过电视来观看体育比赛的。事实证明,在奥运会期间,电视成了他们不可缺少的“精神粮食”。很显然,电视收视率大大提高,广告公司也因此大发其财。彼得·尤伯罗斯看准了,这就是举办奥运会的第一桶金子。他决定拍卖奥运会电视转播权,这在奥运会的历史上可是破天荒的。要拍卖就要有一个价格,于是有人就向他提出最高拍卖价格1.52亿美元。
尤伯罗斯微微一笑:“这个数字太保守了!”
大多数人都认为,1.52亿美元已经是天文数字了,那些嗜钱如命的生意人能够拿出这样一大笔钱就已经不错了。大家都用怀疑的眼光看着他,觉得他的胃口也太大了。精明的尤伯罗斯早就看出了这一点,不过只是微微一笑,没有做过多的解释。他知道,这一仗关系重大。于是,他决定亲自出马,来到了美国最大的两家广播公司进行游说,一家是美国广播公司(ABC),一家是全国广播公司(NBC)。同时。他又策划了几家公司参与竞争。一时间报价不断上涨,出乎人们的意料,就这一笔电视转播权的拍卖就获得资金2.8亿美元。真可以说是旗开得胜!
第二招:拉赞助单位。(www.daowen.com)
在奥运会上,不仅是运动员之间的激烈竞争,还是各个大公司之间的竞争,因为很多大公司都企图通过奥运会宣传自己的产品。从某种程度上说,这种竞争常常会超出运动场上的竞争。
为了获得更多的资金,尤伯罗斯想方设法加剧这种竞争,于是奥运会组委会做出了这样的规定:
本届奥运会只接受30家赞助商,每一个行业选择一家,每家至少赞助400万美元,赞助者可以取得在本届奥运会上获得某项产品的专卖权。鱼饵放出去之后,各大公司纷纷抬高自己的赞助金,希望在奥运会上取得一席之地。在饮料行业中,可口可乐与百事可乐是两家竞争十分激烈的对头,两家的竞争异常激烈。在1980年的冬季奥运会上,百事可乐获得了赞助权,出尽了风头,此后百事可乐销量不断上升,由此尝到了甜头。可口可乐对此耿耿于怀,一定要夺取洛杉矶奥运会的饮料专卖权。他们采取的战术是先发制人,一开口就喊出了1250万美元的赞助标码。百事可乐根本没有这个心理准备,眼巴巴地看着对手拿走了奥运会的专卖权。
照片胶卷行业比较具有戏剧性。在美国,乃至在全世界,柯达公司都认为自己是“老大”,摆出来“大哥”的架子,与组委会讨价还价,不愿意出400万美元的高价,拖了半年的时间也没有达成协议。最后,日本的富士公司乘虚而入,拿出了700万美元的赞助费买下了奥运会的胶卷专卖权。消息传出之后,柯达公司十分后悔,把广告部主任给撤了。
不用细细叙述,经过多家公司的激烈竞争,尤伯罗斯获得了3.85亿美元的赞助费。他的这一招的确比较狠,要知道,1980年的冬季奥运会的赞助商是381家,总共才筹集到了900万美元。
第三招:“卖东西”。
尤伯罗斯的手中拿着奥运会的大旗,在各个环节都“逼”着亿万富翁、千万富翁、百万富翁及有钱的人掏腰包。火炬传递是奥运会的一个传统项目,每次奥运会都要把火炬从希腊的奥林匹克村传递到主办国和主办城市。1984年美国洛杉矶奥运会的传递路线是:用飞机把奥运火种从希腊运到美国的纽约,然后再进行地面传递,蜿蜒绕行美国的32个州和哥伦比亚特区,沿途要经过41个城市和将近1000个城镇,全程长达15000千米,最后传到主办城市洛杉矶,在开幕式上点燃火炬。尤伯罗斯为首的奥运会组委会规定:凡是参加火炬接力的人,每个人要交3000美元。很多人都认为,参加奥运会火炬接力传递是一件人生难逢的事情,拿3000美元参加火炬接力——“值”。就是这一项,他就又筹集了3000万美元。奥运会组委会规定:凡是愿意赞助25000美元的人,可以保证在奥运会期间每天获得两人最佳看台的座位,这就是1984年美国洛杉矶奥运会的“赞助人票”。
奥运会组委会规定:每个厂家必须赞助50万美元才能到奥运会做生意,结果有50家杂货店或废品公司也出了50万美元的赞助费,获得了在奥运会上做生意的权利。组委会还制作了各种纪念品、纪念币等,到处高价出售……
尤伯罗斯就是凭着手中的指挥棒,使全世界的富翁都为奥运会出钱,他则不断地把钱扫进奥运会组委会的腰包里……
现在我们来看洛杉矶奥运会的结果:美国政府和洛杉矶市政府没有掏一分钱,最后盈利2.5亿美元,创造了一个世界奇迹。从此,奥运会的举办权成了各个国家争夺的对象,竞争越来越激烈。尤伯罗斯之所以受命于危难之际而最后创造了奇迹,关键就是他运用了创新的武器,以创新思维突破发展的瓶颈,最后在竞争中脱颖而出。
在创新活动中,只有知识广博、信息灵敏、理论功底深厚、实践经验丰富的人,才易于在多学科、多专业的结合创新和跳跃性的创造性思维中求得较大的突破。
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