上面这句话是哈佛管理学家赫伯特·西蒙的名言。如果员工能够依照管理者的意愿顺利完成所承担的任务，就没有问题。但是在现实管理中，并非一切都如此顺利。几乎所有管理者都遇到过因遇到阻碍而无法完成工作目标的经历。
无法达到预期的营业额、经费超出预算、拿不到预约的原料、无法在约定期限内交货、无法回收成本，诸如此类的情况，相信管理者经常碰到。或许你也可能听过下属的埋怨：“这很难办呀！”“请再多宽限几天。”“我已经尽力了。”这时，管理者应该如何处理呢？
基本的原则是，你不可轻易地向下属妥协。虽然达到目标并非易事，然而若每次皆延迟进度，重新修正，最后任务的内容就会变得含糊不清。
即使对下属有些过意不去，你仍须坚定地重复你的命令。你需要大声地激励对方：“不要净说些丧气的话，努力去做看看！”做一个可以对下属说出不讲理的话的上司，这是高明的管理者必须掌握的言谈技巧。
公司里的工作包罗万象，并且各具特色，我们无法一概而论，但现今的上班族似乎缺乏工作时的最后冲刺力。
每个人都有能力把工作做好，公司里也有很多有能力的优秀员工，而且很多业务都已电脑化，所以大部分的任务皆能达到一定的成果。但也有许多任务，只因一点小差错便产生了天壤之别。或许你经常后悔，如果当时再多叮咛下属几句的话，他就能够和对方签约了；或者你再唠叨一点，下属就能与想见的客户见面了。(www.daowen.com)
下命令时，管理者必须大略预测一下未来的情势。遇到此种状况时要如此做，演变成那种情况时则需要那么做。在最后的阶段更需用心，详细地指示下属，如此就不容易出问题。
我们经常听到有人主张，下命令要简洁。若因此而产生错误，岂不是白忙了一场，故应该改为下命令要详尽，不要错过关键细节。
详细地说明命令的内容不会有任何坏处。虽然有人认为：“一旦全部委托下属，就不要横加干涉。”但若拘泥于此，也可能会失败。
你必须在适当的时机，对下属不厌其烦地叮咛、确认、监督、激励，有时甚至需要伸出援手。或许下属会觉得厌烦，但你无须太在意。
管理者做决策另外需要注意的一点是，决策必须把为社会做贡献当作宗旨之一，简单地说，就是要注意对社会有所贡献。
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