做任何事情都要分清轻重缓急，这是管理者有效管理时间必须把握住的问题。

西北铁路公司总裁罗兰·威廉斯说过：“那些桌上老是堆满东西的人会发现：如果把你的桌上清理干净，只保留与手头工作有关的东西，这样会使你的工作进行得更加顺利，而且不会出错。我把这一点称为好管家，这也是迈向高效率的第一步。”罗兰·威廉斯每天都要面对一张摆满回复信件、报告、备忘录的办公桌，他时刻感到紧张、忙乱、烦恼。更糟的是，他总是觉得时间太紧，感到疲倦，长此以往甚至还怀疑自己是否患有高血压、心脏病。后来一个朋友教给他料理家务的方法，就是把那些次等重要的东西全部收拾起来，优先处理最重要的文件，这样才解决了罗兰·威廉斯的困境。

分清事情的轻重缓急，是让人受益终身的好习惯，也是成就事业的必备素质。同时，有条不紊的做事习惯还能让人有成就感，避免工作的延迟和拖拉带来的紧张感和挫败感。法国哲学家布莱斯·巴斯卡说：“把什么放在第一位，这是人们最难懂得的。”对许多人来说，这句话不幸而言中。他们完全不知道怎样对人生的任务和责任按重要性排队，他们以为工作本身就是成绩。但这其实是大谬不然。

哈佛商学院的时间管理专家尼尔·斯特莱特说：“利用好时间对于我们来说是最重要的。一天的时间如果不好好规划一下，就会无目的地浪费掉，就会消失得无影无踪，而我们就会一事无成。”经验表明，成功与失败的分界线在于怎样分配时间。人们往往认为，这里几分钟，那里几分钟没什么用，但是它们的作用可大了。这种差别常常是很微妙的，常常要过几十年才看得出来。但有时这差别又很明显，为了取得最佳结果，我们常常要依据轻重缓急行事。

亚历山大·格雷厄姆·贝尔就是个例子。

贝尔在研制电话机时，另一个叫格雷的人也试图改进他的装置。两个人同时取得突破。但贝尔在专利局赢了，他比格雷早了两个钟头。当然，这两个人当时是不知道对方的，但贝尔就因为这120分钟而一举成名。

你最宝贵的财产是每天的24小时，然而，你有没有制定出一套能最充分利用这24小时的战略？许多人在处理日常事务时，以为每个任务都是一样的，只要时间被工作填得满满的，他们就会很高兴。而成功人士是不能用这种方法来对待时间的，因为他们知道，必须用分清主次的办法来统筹时间。

“一寸光阴一寸金”，很多人明白这个道理，只有高效利用时间，不让时间白白流逝才是最重要的。我们有时候觉得自己非常忙，那是因为我们没有分清事情的轻重缓急，使自己始终处于忙碌的状态之中。给你的工作分类，学学那些真正的商业精英们的做法，分清事情的轻重缓急。记住，你的工作不是一成不变的基调，它是一首有缓有急的曲子，需要你用精湛的技艺把它演奏为天籁神曲。

不管你有多少工作要做，都要保持清醒和冷静，从容不迫地做好你的时间规划，把重要、紧急、非重要、普通的事情划分各个等级，把要事放在第一位。

要事第一，这是时间管理最重要的原则。平庸的管理者，把急事放在第一，总是忙忙碌碌，沦为压力的奴仆。卓越的管理者，把要事放在第一，才能从容不迫，成为事业的主人。

先说“要事”。要事有两个标准：长期的影响和全局的影响。两种影响兼而有之，则是要事中的要事。(www.daowen.com)

比如，销售经理帮助一个销售员谈成一个客户，在多数时候不是要事。而通过或培训技能，或改善销售流程，或优化激励体系，从而提高所有销售员的长期业绩，才是要事。不过，如果是帮助新销售员谈成第一个客户，或者帮助谈成一个长期客户的第一个订单，那也属于要事，因为有长期的影响。如果谈成的是业内的标志性客户，也是要事，因为有全局的影响。

要事因人、因时、因地而不同，不过一般说来管理者的要事不外乎这些方面：搜集市场信息、制定战略和目标、用人和培训、设定标准和规则、计划和总结等等。

再说“第一”。第一有三个含义：优先、集中、经常。

要事要优先做。面对不重要的急事和不紧急的要事，后者优先。原因很简单：既然前者不重要，那做不做影响都不大。还有一个原因：不紧急的要事往往容易被忽略，所以要先做。

要事要集中做，留出整块时间来做。比如电子商务公司亚马逊的创始人、CEO贝佐斯说过，他每个星期二和星期四都尽量不安排会议，把时间留给自己。他到购物中心购物，看看商场是如何展示商品的。他也花很多时间浏览自己的和别人的网站。而且，他利用这两天向人们致谢。他说：“有许多事情从来都不是最要紧的，向人致谢就是一个典型的例子。但是从长远的眼光来看，它又非常重要。”

要事要经常做，坚持做，定时做。苹果电脑公司创始人、CEO乔布斯说，从17岁开始，他每天早晨都会对着镜子问自己：“如果今天是生命的最后一天，你会不会去做你今天要做的事情呢？”当答案有很多次是“不”的时候，他就知道应该做些改变了。

对人生和事业的航向的每一次微调都不紧急，但很重要。如果不经常做，等到彻底偏离航线或者撞上冰山之时再想回头，就晚了。

总之，从急事第一到要事第一，管理者才可能从平庸跃至卓越。

你需要理解重点的意义，把握划出事物重点的诀窍，不要把所有的事情都放在你的压力区，试着分清哪些事情是真正的关键所在，然后投入主要精力和时间，尽量做到完美。记住，不要试图把每一件事情都当重大项目来完成。人的精力是有限的，全是重点就等于没有重点，眉毛胡子一把抓，只会误了大事，事倍功半。